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Bonjour Depuis samedi matin je n'ai plus de basculement HDR avec mon G9 sat sur les enregistrements qui étaient HDR ou sur les chaînes diffusant normalement en HDR J'ai appelé l'assistance mais pas de solution de leur côté. La réinstallation partielle n'a rien donné. Ils m'ont dit qu'ils signalaient

Depuis ce matin le son des chaînes que je regarde grâce à mon décodeur canal+ 4k avec carte noire branché sur télé Android Philips (Téléviseur Android 4K UHD HDR 43pus7965/12) est devenu très faible. Il faut mettre le son de la télé à fond pour entendre quoique ce soit. Le son sort de la télé elle m

Bonjour, Je viens de recevoir mes 2 nouveaux décodeur mais je n'ai pas accès aux chaînes et réactiver mes droits ne fonctionne pas ?

Bonjour à tous, je constate ce matin que sur la chaîne France TV UHD ( 102) , plus de son l’image ..est bien présente ??? réception satellite via décodeur G9 et G11 auriez vous l’amabilité de me confirmer ce dysfonctionnement je reçois bien France 2 avec le son et l’image ( chaîne 2) merci bonne jou

Bonjour Depuis quelque temps je constate des lenteurs lors de l'allumage de mes décodeurs lors de la synchro TV-Décodeur . L'apparition des logos canal plus met un temps plus long ( d'abord un titre canal plus assez grand , puis plus petit , puis plus grand ) puis le décodeur s'éteint . Je suis obli

J’ai reçu un nouveau décodeur ,j’ai attendu l’étiquette retour par voie postale. c’est une étiquette de restitution de matériel ,après 2 appels au service clients et 2 réponses contradictoires,il semblerait que je doive recevoir une nouvelle étiquette unique ment de retour de décodeur mais nouvelle

J’ai reçu un nouveau décodeur ,un câble d’alimentation et une télécommande donc je dois retourner dans le même emballage mon ancien décodeur avec le câble et la telecommande sauf que je reçois une étiquette de restitution totale de matériel à un relais pick up agréé j’ai téléphoné on me dit que ce n

Bonjour Depuis ce matin j'ai le message 'erreur technique ' en réception satellite. J'ai éteint puis rallumé le démodulateur. Toujours le même message d'erreur Merci

Bonjour, Quelle est la procedure pour vous renvoyer l'ancienne box canal+ (blanche et noire). Merci de votre retour. Cordialement

Bonjour, je possède un décodeur avec disque dur, il m'est impossible depuis quelques temps d'enregistrer n'importe quel chaine en programmant ni en manuel. Cela me marque FONCTION INDISPONIBLE. Je ne suis pas tout seul dans ce cas. Comment résoudre le problème??