
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Décodeur se rallume seul
Peu de temps après l'avoir éteint via la télécommande il se rallume seul et en appuyant à nouveau sur la télécommande pour l'éteindre il affiche la page d'accueil. Ensuite tout se passe normalement...
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
2.6K
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Décodeur qui s'éteint et se rallume
Bonjour j'ai mon décodeur canal + qui s'éteint et se rallume tout seul constamment donc je voudrai savoir pourquoi merci.
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
699
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Problème de connexion sur l’appli my Canal sur ma ps5
Bonjour, Quand je veux me connecter à l’application My Canal sur ma Ps5 je dois entrer un code sur le site internet my canal après m’être connecté à mon compte, je fais cette étapes correctement mais ensuite sur ma ps5 il y a un message d’Erreur ‘’ Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérie
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
4.1K
35
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Décodeur Canal allumé le matin
Le décodeur Canal 1ere génération Depuis quelque jours , malgré la mise en veille du décodeur par moi le soir ,je retrouve mon décodeur allumé le matin bloqué sur le logo CANAL, je suis obligé de le débrancher électriquement pour récupérer son fonctionnement normal. Voir si d'autres personnes ont ce
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
228
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Nombreuses coupures
Bonsoir. Depuis plusieurs jours en regardant la 6 sur un créneau 17h30-19h le programme se coupe et me signale que je ne suis pas abonné. Je dois rester 10 minutes sur la une pour réinitialiser. Quelqu'un connaît se problème car c’est assez pénible ?. Merci Pour info j’ai interrogé l’IA mais c’est c
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
107
1
0
Aider la Communauté
Message une connexion est nécessaire
Bonjour depuis plus d’un an j’ai un message « Une connexion est nécessaire » qui apparaît aléatoirement lorsque je change de chaine sur mon decodeur. Pour le faire disparaître je dois changer de chaine puis retourner sur la chaîne initiale. C’est assez frustrant à la longue… je suis sur un décodeur
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
61
1
0
Echange de décodeur
Je demande de faire échanger mon décodeur gratuitement
Sujet
•
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
61
1
0
Chaines manquantes
Depuis 10 jours, impossible d'accéder à certaines chaines (AppleTV, HBO Max, TCM), impossible d'aller sur les réglages du décodeur, et le résumé des programmes a disparu depuis 2 jours ! Que se passe-t-il ?
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
49
1
0
tnt sat
bonjour quelle appareil pour pouvoir avoir la tntsat? merci
Sujet
•
Materiel - Utilisation
91
2
0
Résiliation
Bonjour j’ai résilié mon contrat qui prendra fin le 30 juin. Je n’ai reçu aucun document ni rien pour retourner mon décodeur. merci de m’indiquer la marche à suivre. d’avance merci, anne Cabrillac
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
108
2
0
