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perte du son sur canalsat
Bonjour, lorsque je regarde un film avec le canal 8 (à la demande) et que j'utilise l'avance ou le retour rapide, plus de son. Obligé de faire une réinstallation partielle pour qu'il revienne. Cela se produit depuis 2/3 mois environ. Connaissez vous ce problème ? Merci pour vos réponses.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (via la rubrique Contact de votre Espace Client), un remplacement de votre décodeur pourrait s'avérer nécessaire (cela dépendra du diagnostic que vous effectuerez avec nos experts).
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Quel décodeur utilisez-vous exactement ? Si vous utilisez un décodeur CANAL+, pouvez-vous préciser si vous recevez vos programmes via une parabole ou par internet ?
Utilisez-vous un équipement audio (type ampli, barre de son, etc.) ?
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damaval
2 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Il s'agit d'un décodeur canal+ et je reçois les programmes via une parabole. Pas d'équipement audio.
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