3 messages
Erreur technique EESPT
Bonjour
j’ai le message d’erreur erreur E E S P T Technical error depuis mi-juillet, uniquement sur les films ou séries téléchargés, jamais sur les enregistrements, j’ai procédé à la mise à jour du décodeur, puis à la réinitialisation partielle puis totale, comme rien n’y faisait Canal m’a changé de décodeur, je l’ai reçu et installé hier, mais le problème persiste, donc ça ne vient pas du décodeur visiblement ,,,
la manip qui fonctionne c’est de débrancher la prise de courant et rallumer
J’espère que Canal va finir par trouver et réparer cette panne
hiashimoto741
Solution acceptée
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.4K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Si vous avez déjà effectué une réinstallation partielle (vous avez indiqué l'avoir effectuée dans votre premier message), je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Technique, avec qui vous pourrez alors procéder à un diagnostic en direct. Si nécessaire, un remplacement du disque dur pourra vous être proposé.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.4K messages
il y a 30 jours
Bonjour,
Utilisez-vous un disque dur personnel ? Ou un disque dur fourni par CANAL+ ? Rencontrez-vous ce souci sur tous les contenus téléchargés ?
0
0
hiashimoto741
3 messages
il y a 28 jours
Bonjour,
c'est le disque dur fourni par Canal et oui même erreur sur tous les contenus téléchargés
0
0
hiashimoto741
3 messages
il y a 12 jours
Bonjour
J'ai attendu quelques jours pour être sûr, et je confirme que le changement de disque dur a semble t-il bien résolu ce pbm de technical error EESPT.
Merci beaucoup
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.4K messages
il y a 11 jours
Bonjour @hiashimoto741,
Je vous remercie pour votre retour (qui pourrait aider nos autres abonnés dans la même situation) et je vous souhaite une excellente journée !
0
0