1  message(s)

18/07/2025 17:53

Problèmes avec l'abonnement

Bonjour,
Lorsque je regarde une chaine, par exemple TF1 il arrive souvent que le curseur de chargement s'affiche et m'envoie sur une page me disant que je ne suis pas abonné. Il y deux boutons : un pour s'abonner et l'autre "Je suis déjà abonné" si j'opte pour ce dernier ça me demande de contacter Canal+.
Si je change de chaine et que je reviens sur la précédente, le défaut disparait. 
C'est complètement aléatoire et très pénible, ça se produit sur n'importe quelle chaine TF1 FR3 ou autres. Très énervant quand on est en train de regarder un film.
Je ne sais pas si ça provient d'un problème des services de Canal+ ou du décodeur.
Existe t'il une solution pour régler ce problème.
Merci.

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Solution acceptée

968  messages

il y a 1 jour

Bonsoir, 

 

Nous avons eu d'autres messages dans ce sens. Nos équipes en sont informées. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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