Upes 159

Bonjour,

Cette anomalie est toujours en cours d'investigation par nos équipes.

Nous vous tenons informés dès que possible.

Je vous remercie de votre patience.

J'ai également ce message d'erreur qui m'empêche de voir les chaînes ou film sur mycanal. Votre réponse que vous êtes en cours d'investigations ne suffit. Sachant que les abonnés (dont je fais parti) paie un abonnement plus ou moins conséquent.

Or vous ne résolvez pas le problème et pourtant nous sommes débité tous les mois sans pouvoir profiter de tous les services auxquels nous avons le droit. 

Et ne venez pas me répondre que "vous comprenez" car ce type de réponse ne résout rien.

Bonjour.

J'ai le même message d'erreur 159 depuis plusieurs jours. Impossible de regarder quoi que ce soit.

Je vous remercie par avance de bien vouloir faire le nécessaire et nous tenir informés.

Bonne journée et merci.

J'ai le même problème!

Bonjour, 

Une nouvelle version est disponible. Pouvez-vous mettre à jour l'application et me dire si l'anomalie persiste ? 

Merci. 

Bonjour 

j'ai toujours le problème UPES 159 sur l’appli chromecast, sur une série à la demande (Dexter résurrection). Ainsi que l’erreur UPES 160 sur la TV en direct. J’ai téléchargé à nouveau l’appli, mais les erreurs subsistent. 

aucun contenu n’est donc visionnable… 

Bonjour,

Pouvez-vous essayer cette manipulation de contournement en attendant une solution un peu plus pérenne : Activez le mode Débug :

• Ouvrez l'application CANAL+
• Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
• Choisissez le menu "Réglages"
• Ouvrez "informations de l'appareil"
• Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version (vous allez entendre le son "tchi tcha").
• Faites "retour arrière" (flèche à gauche de "Réglages")

Ensuite dans le menu "DEBUG", Forcez le Widevine L3.

Tenez-moi informé.