Materiel

Bonjour, Je suis abonné depuis hier à l'offre CANAL + LA TOTALE, j'ai bien sélectionné mon décodeur Bbox dans la rubrique "Matériel" sur mon espace client. Je peux ainsi visionner les 10 chaînes CANAL+ ainsi que les 2 chaînes EUROSPORT sur mon décodeur Bbox, mais je n'ai pas accès sur ce même décode

La dernière mise a jour sur le décodeur orange et horrible lenteur au démarrage, lenteur quand ont appuie sur la chaîne demandé elle apparaît 5 secondes après, avec les prix que l'on paye c'est pas normal que l'application mobile soit plus fluide que la télé merci de vite corriger

Bonjour pas de réponse de canal sur le précédent message, c’est dommage. en plus de la lenteur, des incohérences dans les touches (avant retour ramenait sur la chaîne précédente maintenant retour sur le menu) et désormais « service indisponible » Franchement pas une réussite cette nouvelle interface

Bonjour les ami(e)s, dans un appartement en copropriété 3 jours par semaine, (je travaille dans deux villes séparées de 90km) je n'ai pas encore la fibre et pas le droit à installer une parabole. J'ai bien reçu le dernier courrier pour la fin des service début 2026. Actuellement, mes voisins partage

Bonjour, Depuis ce matin, nouvel environnement de l'univers canal sur décodeur TVUHD Orange... Quelle régression par rapport à l'ancien ! Le "mieux" est vraiment l'ennemi du bien... Pourquoi ce changement, apparemment, strictement inutile ? Contrôle du direct ne fonctionne pas... Un bouton "revoir".

Bonjour, Bonsoir, Suite à un contact avec la Sourdline concernant un problème de connexion de mon disque dur sur mon décodeur (qui vient de m'être remplacé), je découvre que celui que je n'arrive pas à faire fonctionner sur le décodeur reçu ces derniers jours est considéré comme "rendu" à C+ depuis

Bonjour. Lorsque mon disque dur est connecté à mon décodeur , au bout de 5mn environ, tout s'éteint et écran noir.seul fonctionne "video" .la rubrique enregistrement mincrit " erreur technique" Merci pour votre aide

Bonjour, Reçu disque dur et installé sauf que les touches d'arrêt ou retour ou enregistrement ne fonctionne pas ! 3 conseillers entendus 2 me disent que le décodeur doit être connecté au wifi internet et la dernière me dit que ça ne fonctionne qu'avec une parabole !!! Si quelqu'un connait ce problèm

depuis deux jours "Erreur technique suite a un probleme technique le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée" la parabole a un bon signal , les chaine sont trouvé mais aucune ne s'affiche , j'ai effectuer une réinstallation partielle décodeur comme le sug

Bonjour, Lorsque je regarde netflix depuis le decodeur canal je n'ai pas accès à du son 5.1 je ne vois même pas le logo en face des films. Pourtant quand je lance netflix depuis un chromecast ou le decodeur orange on voit bien l'icône 5.1 sur les mêmes films. Pourquoi donc cela ne fonctionne pas dep