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Bonjour à tous depuis ce matin j’ai une erreur technique qui s’affiche dès la mise en route du décodeur 4K UHD. j’ai essayé les chaînes en direct je n’ai aucun souci, ça vient donc du menu accueil avec les affiches de films à l’ouverture. J’ai fait un essai de lire une série depuis le menu mes vidéo

Bonjour, je dispose d une Apple TV 4K. Le dolby atmos est parfaitement géré par les applications de streaming de type Apple TV+, Netflix etc. Or celui ci n a pas été reconnu sur le film Venon par exemple lors de mon visionnage d hier. Est ce que cela va être corrigé ? très cordialement

Bonjour Votre télécommande ne répond plus malgré toutes les recommandations de cet article ? Dans ce cas, pour vous aider, vous pouvez la passer en mode infrarouge (IR) si le décodeur est en vue directe (pas enfermé dans un meuble, par ex.) Décodeur allumé, appuyez en même temps sur le bouton Muet (

Depuis la dernière mise à jour du 17 Mai 2025, la connexion éthernet en liaison filaire ne fonctionne plus. Il semble qu'un conflit apparaît avec la connexion en mode Wifi. (La connexion internet indique "Câble internet branché" mais lors du test, il indique aucune connexion internet) Si je débranch

Bonjour, j ai le nouveau décodeur Canal+ depuis 1 mois et depuis quelques j ai des coupures son fréquentes. Est ce un problème connu et comment le résoudre ? Merci. Ps j ai une la fibre orange

J'ai reçu un nouveau décodeur et je devais retourner l'ancien, Malheureusement il manquait l'étiquette de retour, ce que j'ai signalé aussitôt. Ne voyant rien venir après 2 appels, j'ai envoyé un courrier... réponse de canal plus complètement hors sujet. J'ai encore appelé 2 fois... Rien. Malgré les

Bonjour avant lorsque l on regardait une série les épisodes vus étaient cochés et on pouvait reprendre ou on s était arrêté . Excellente fonctionnalité la depuis au moins quinze jours cela a disparu . Merci de votre aide

Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci