
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
savoir a quoi correspond les mises a jour sur le décodeur g11 du 1 avril et 2 avril 2026
Bonjour je souhaite savoir a quoi corresponds les deux dernières mises a jours sur le décodeur g11 . car toujours pas de mode expert +live (mise a jour mw34.7.23.1 et interface 5.14.2.1 prod) merci de bien tenir compte des abonnés
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
71
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réglage résolution décodeur Canal+ : 2160p50 ou 1080p50 ?
Bonjour, Je souhaite optimiser la qualité d’image avec mon téléviseur LG OLED evo C5. Est-il préférable de régler la résolution du décodeur Canal+ en 2160p50 (upscaling par le décodeur) ou en 1080p50 afin de laisser le téléviseur faire l’upscaling, réputé de meilleure qualité ? Merci pour vos consei
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
125
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
Plus de HDR sur decodeur
Bonjour, Je n'ai plus de HDR sur chaine 100, et j'ai l'impression que l'image est même pas en 4k sur chaines 100 101 102 TV TCL 65C89B et decodeur 4K. Merci ,
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
106
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Découvrir l'offre ou déjà abonné ?
Message de mon décodeur canal sur presque toutes les chaînes y compris celles de Canal. A quand un retour à la normal ? A 55€ l'image fixe ou l'écran noir, cela fait très cher. J'ai fais les manipulations habituelles, mais toujours rien
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
111
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problème replay avec le décodeur
le replay ne fonctionne plus (avant il fonctionnait très bien) sans aucun changement de configuration Télé branchée au décodeur canal+. Plusieurs essais de replay sur différentes chaines, même chose après avoir éteint le décodeur, la télé et ré-allumé l'ensemble. problème décodeur? merci
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
110
4
0
Aider la Communauté
problème de réception...plus de reception plusieurs heures par jour
Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai des coupures de plusieurs heures avec le message "problème de réception", alors que la parabole est bien calé....aprés je ne sais pas si ça peut venir du wi-fi qui dans la piéce est trés faible. stéphane
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
38
5
0
remboursement décodeur
bonjour. je vous ai renvoyé mon décodeur C+ . vous m'envoyer un remboursement pour celui ci et je vous en remercie. Mais j'ai une question: pourquoi vous me déduisez 15,00€ pour débit sur abonnement ? qu'est ce que cela veut dire ? Merci pour votre réponse. PS : n'aurait-il pas été plus simple de le
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
30
1
0
Panne d'internet pas de télé
Panne d'internet depuis 4 jours donc pas de télé . J'essaie de la recevoir via la parabole mais j' ai un message pour récupérer mes droits. Et ça ne marche pas et j'essaie de redémarrer le décodeur et ça ne marche toujours pas. Merci de m'aider.
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
39
2
0
decodeur
bonjour SVP. 1*-mon décodeur actuel, est il prévu pour recevoir les chaines en HDR.???? 2**Recevoir mon bouquet PANORAMA CANAL.+? Via orange et facturé par orange.?????? Merci à vous. Très cordialement Dominique ****************** ***************************** (informations personnelles éditées par
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
32
1
0
Décodeur G11
est-ce que le décodeur G11 est bien 4K UHD comme le G9.
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
49
1
0
