Materiel

Bonjour, j'ai un décodeur satellite Canalplus, une TV Samsung neoQLED 55 QN90F et un ampli Yamaha RX-A3050. l'image de France 2 et Canal+ (4) est devenue terne ce weekend Obligé de désactiver HDR pour avoir une image normale. Question au support Canalplus, quelle mise à jour du décodeur avez-vous ef

Bonjour, depuis 5 jours j'ai des micro coupures son et image sur toutes les chaines en passant par le satellite. J'ai fait une réinstallation partielle du décodeur mais sans succès. Que faire ?

le décodeur est brûlant et se met en sécurité en s'arrêtant je voudrai savoir si il ya un système de ventilation interne qui est peut-être en panne.

Nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur le décodeur Connect TV de SFR, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs :abonnés CANAL+utilisant leur abonnement sur le décodeur décodeur Connect TVcurieux, impliqués et volontaire

Les films et séries en replay avec Canal plus sur BBox sont illisibles à cause d'écrans noirs clignotants. J'ai vidé le cache, modifié la résolution, redémarré la bbox, réactivé mes droits et rien n'y fait. Cela ne se produit pas sur les autres appareils et le replay sur les autres plateformes comme

Bonjour, je vous envoie ce message pour vous faire parvenir mon inquiétude sur le fait de l’OTT, principalement sur le décodeur Canal+ G11 sur la qualité d’image et sur la basse intense et que l’image selon moi n’est pas upscaller et la dégradation de la basse latence qui est inactif depuis Maintena

Bonjour, J'ai déménagé et depuis, je n'ai plus accès sur ma télé à Canal + la chaine. Je reçois sur mon téléphone ou mon PC mais pas sur la télé. Lorsque je me connecte sur l'appli Canal + sur ma télé, c'est l'écran d'accueil avec les différentes offres qui apparaît. J'ai contacté l'assistance Free

Bonjour, Min décodeur satellite refuse de démarrer après l'affichage "CANAL" depuis maintenant 3 heures. Je conçoit qu'il y ai une mise à jour des chaînes ( disparues et jamais remplacées comme OLYMPIA TV) mais là, ça dure vraiment trop longtemps !

Canal ne veut plus fonctionner. message sur l'écran m'indique que la carte est invalide. Que faire ?

Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque j’allume mon décodeur, erreur technique/relancer le service s’affiche. Je suis obligé de retirer ma carte pour qu’il démarre. De plus je trouve que mon décodeur est trés chaud. Je me suis déconnecter et reconnercter, j’ai redémarrer en passant par la 911. Autr