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À partir de mi‑juin, nous ouvrons une nouvelle campagne de bêta‑test sur les décodeurs TV Orange. Nous recherchons donc des abonnés CANAL+ utilisant leur abonnement sur l’un des décodeurs Orange suivants : Décodeur TV4 (complet) Décodeur TV UHD 4K (complet) Décodeur TV6 (complet) 👉 Si vous êtes cur

Bonjour, Mon décodeur grésillait, décodeur et alimentation faisait du bruit. J'ai contacté le service client qui m'a envoyé seulement un autre décodeur sans l'alimentation. Je branche le nouveau matériel qui d'ailleurs n'est pas le même décodeur (J'avais le mini et là je me retrouve avec un magnétos

@Equipe CANAL Bonjour Je demande une remontée vers un technicien niveau 2 concernant un problème de latence et de qualité d’image sur les services Canal+. Après plusieurs tests sur la même connexion fibre, j’ai constaté que l’application Canal+ via décodeur Orange TV offre une qualité d’image nettem

Bonjour, Le problème d'hier ne s'est pas arrangé, c'est même pire: je n'ai plus accès ni au direct NI aux vidéos de la plateforme, que ce soit sur mon ordi ou sur son mon téléphone. Sur mon ordi, l'écran devient noir, et sur mon téléphone, il y a marqué que je dois m'abonner, alors que j'ai déjà pay

En mai, nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur la box Free Pop, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs : Abonnés CANAL+Utilisant leur abonnement sur une Free PopCurieux, impliqués et volontaires pour nous faire des re

Depuis peu lorsque je regarde sur Canal Plus (en tant qu'abonné) une émission en replay je n'arrive pas à avancer pour démarrer mon visionnage plus loin ! Systématiquement le curseur revient au début de l'émission ! C'est extrêmement dérangeant ! Que dois-je faire pour retrouver cette possibilité ?

Bonjour, A ma résidence principale je regarde Canal+ via l'application de ma smart TV. Si pour la plupart des films et séries cela se passe bien, ça n'est malheureusement pas la même chose avec les programmes en direct comme les matches de rugby ou de foot par exemple, pendant lesquels j'ai de nombr

Bonjour, Impossible de se mettre sur canal + Nous passons par la box orange code erreur ODES013 merci

il est indiqué sur l'écran : erreur au lancement du player video. fermer application utilisant un player video puis relancer l'application canal +.

Bonjour. J'ai un sifflement insupportable du décodeur. Un problème de ventilateur interne? Il est propre et n'est pas confiné pour fonctionner. Un SAV possible svp à vos frais. En vous remerciant. Mr Le Gleut