1 message(s)
Je n'ai plus accès à MTV (programme plus disponible)
Je n'ai plus accès à la chaîne MTV. Cela me dit que le programme n'est plus disponible.
Je possède un abonnement Canal Premium et série ciné Premium, canal + à la demande, et Apple tv et paramount.
Avant j'avais un abonnement Canal plus Premium, canal plus a la demande et Apple tv et J'avais accès à la chaîne mtv.
J'ai essayé de réactivité mes droits mais ça ne fonctionne pas ...
Quelqu'un pourrait il m'aiguiller svp ?
En vous remerciant par avance 😉
Said_EquipeCANAL
195 messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer l’intitulé exact de votre formule d’abonnement ? Vous trouverez cette information, ainsi que la liste des chaînes incluses, dans votre espace client.
Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui est arrivée à son terme. MTV fait partie du Pass divertissement.
Si vous souhaitez clarifier la situation, n’hésitez pas à contacter un conseiller. Celui-ci pourra consulter votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
0
0