Impossible de voir l’étape du Tour de France

@arno74 Bonjour 

Du replay a été mis en ligne sur l'application depuis l'édition de votre message... 

Pour info. au cas où, via un navigateur Internet, connectez-vous au site canalplus.com et vous trouverez également tous les replays cyclisme 😉 

Cdlt et belle journée ☼ 

P.S. 

ℹ️ Attention à la date de disponibilité des replays indiquée sous le bouton Lecture ou dans Plus d'infos... 

@arno74 

Bonjour

Le replay de l'étape a été mis en ligne vers minuit:

https://www.canalplus.com/divertissement/etape-12-auch-hautacam/h/29412632_50615

Par contre il n'apparait pas dans les replays 'Tour de France' sur tous les appareils (exemple sur ShieldTV et FireTv) :

Il faut faire une recherche comme l'a fait Zazen.

Edit : à 13h c'est ok.

A noter qu'ils sont aussi disponibles directement sur le site FranceTV :

https://www.france.tv/sport/cyclisme/tour-de-france/7370219-etape-12-auch-hautacam.html

Ok merci pour ces solutions. Le plus simple c’est donc d’aller directement sur l’appli France Tv ! 

@arno74 

Le plus simple c’est donc d’aller directement sur l’appli France Tv ! 

Il vaut mieux. Il est 23h et le replay de l'étape du jour n'est toujours dispo chez Canal (FranceTV et Eurosport).

C'est  ok sur le site FranceTV :

https://www.france.tv/sport/cyclisme/tour-de-france/7375910-etape-13-loudenvielle-peyragudes.html

Bonjour,

généralement les replay ne sont disponibles que lorsque qu'il n'est plus possible de visualiser le programme via le startover (revoir jusqu'à 8h avant l'heure du direct)

Il est actuellement 0h30 et si avec mycanal on va sur le direct de France2, qu'on clique sur le petit chrono qui apparait quand on place sa souris à droite de l'écran (revoir/à suivre), on retrouve tout en bas la 13eme étape (14h55).

Etant donné que le délai de 8h est passé pour 14h55 le replay commence quand même à 16h30.

Mais jusqu'à 22h55 vous pouvez voir l'intégralité de l'étape ... Après cette heure, c'est soit partiel soit il faut attendre le "vrai" replay dans sa totalité (vers minuit)

@squidly 

Il est 1h45 du matin, l'étape du tour n'est plus dispo en start-over et toujours pas de replay 😉
Sur le sujet que j'ai posté ici, je parle de replays sportifs toujours absents à cette heure.
Autant que je me souvienne, sur l'ancien forum , L'Equipe Canal nous avait dit qu'un replay était mis à dispo après 1 à 1,5 fois la durée de la compétition (ex compétition de 2h - mise à dispo du replay 2 à 3 heures après)
De plus il faut penser à ceux qui n'ont pas accès au start-over à 8h (exemple les décodeurs TV d'Orange).

Exemple du jour :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/replay-non-jour/687b6942f6fa1549f0df882c

Bonjour,

De plus il faut penser à ceux qui n'ont pas accès au start-over à 8h (exemple les décodeurs TV d'Orange).

Là en l’occurrence je répondais au sujet initial de @arno74  qui parle de mycanal, sinon avec des "si" on peut trouver des exceptions, c'est évident.

Même si je suis chez Orange je n'ai pas canal par leur décodeur mais je pense qu'il ne faut pas forcément avoir canal pour avoir le replay de FT sur leur décodeur?

D'autre part vous chipotez en disant qu'à 2h du mat vous n'avez pas le replay alors que peu de temps avant il y avait le startover et au petit matin le replay était dispo,..., encore une exception à vouloir regarder le replay pile poil à 3h du matin.

Essair, j'ai exactement le même problème que vous avec les replay de compétition auto.

Sur l'appli de mon téléphone j'ai les replay à jour mais sur la box orange et la playstation 4, rien n'est à jour, il faut parfois attendre 24h pour avoir les programmes dispo.

En somme, si j'ai envie de voir la compétition sportive sur la télé, je dois attendre très longtemps et c'est insupportable.

@abonnez182907b 

La problématique des replays sportifs sur Canal n'est pas nouvelle. Malheureusement on ne peut pas compter dessus (et je ne parle de leurs qualités techniques très médiocres). 
A l'exemple des 2 derniers jours : 
- Vendredi soir la moitié était absente (j'étais en rogne de ne pas avoir le WRC complet). 
- Hier soir c'était nickel
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/replays-sportifs-manquants/687abdb9a23f7a7825cdab85
 
Alors oui, comme le dit Squidly, il y a le start-over pour souvent contourner le problème mais il est limité à 8h et n'est pas disponible pour tout le monde (exemple pour vous avec votre décodeur Orange).

Je comprends donc tout à fait votre agacement.

@essair ça fait plaisir, vous au moins, vous comprenez mon problème.

Et en effet, avec le décodeur Orange, je ne suis pas gâté apparemment mais canal doit trouver une solution.

Je ne comprends pas d'où vient ce problème, Canal perd des clients et fait des gestes commerciaux mais ne résous jamais le problème de fond.

Je constate d'ailleurs que sur la conversation que vous avez ouverte, personne de l'équipe Canal+ ne réagit et quand je les appelle c'est pareil.

@abonnez182907b 

Il n'y a pas d'intervenant Canal le Week-end sur ce forum.
Après, si réponse il y a, elle sera la même que depuis plusieurs années : 'On prend en compte vos messages'. 
Cela sera corrigé et fonctionnera ... ou pas jusqu'à la prochaine fois ...
Ce que je peux vous conseiller c'est de ne pas passer par votre décodeur Orange et d'utiliser le plus possible le start-over à 8h (il me semble que la PS4 possède cette fonctionnalité). Grâce à lui, entre le direct et les rediffusions, on peut souvent se passer du replay.

@essair je ne connaissais pas cette fonctionnalité, je vous remercie, je vais essayer à partir de la PS4.

Et si l'équipe Canal+ passe par là, merci de trouver une solution durable.

Au plaisir !