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Enregistrement des chaines Canal impossible avec mon décodeur Orange
Bonjour,
Je suis en réception par Internet avec ma box Orange.
Jusqu'à il y une quinzaine de jours environ, tout fonctionnait parfaitement. Mais maintenant, je n'arrive plus à enregistrer les chaines Canal avec mon décodeur Orange.
Quand je commence une programmation, tout se passe bien jusqu'au moment où je suis sur le programme que je souhaite enregistrer : Tout simplement je n'ai pas l'option "Enregistrer " qui s'affiche alors que ça fonctionne sur les autres chaines genre chaines de la TNT.
J'ai l'impression que c'est lié à une mise à jour du décodeur car la procédure d'enregistrement n'est plus la même qu'avant.
D'autres ont ce problème? Avez-vous réussi à le régler?
Merci d'avance,
Cordialement
essair
436 messages
il y a 4 jours
@touristeamateur
Bonjour
Vous utilisez quel modèle de décodeur TV ?
Vous avez le problème dans la TV d'Orange ? L'Univers Canal ? Les 2 ?
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abonne9y322e55
2 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Même problème constaté depuis quelques jours.
Dans l'espace canal, il n'y a plus, dans l'interface, "enregistrer"
J'ai un décodeur Orange TV UHD 4K
Cordialement
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essair
436 messages
il y a 2 jours
@abonne9y322e55
Bonsoir
Je viens de tester sur mon TV UHD et RAS (testé sur C+, C+ Box Office et C+ Sport360) dans l'Univers Canal.
Avez-vous essayé d'éteindre votre décodeur qq secondes puis de le rallumer ?
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abonne9y322e55
2 messages
il y a 19 heures
Bonjour,
Oui le décodeur a été etteind et rallumé plusieurs fois.
Le phénomène à l'air de s'estomper ! Il n'apparaît plus dans l'espace canal, il ne reste pour ma part que la chaîne Canal + (la 40) dans l'espace Orange.
Précision : lors du direct, j'ai bien le bouton rouge entouré de blanc pour enregistrer. Le problème apparaît lors de la recherche des programme suivant ou à droite de "INFO" ENREGISTRER n'apparaît pas.
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essair
436 messages
il y a 18 heures
Bonjour
Si tout est ok dans l'Univers Canal, je pense que pour votre problème dans l'Univers Orange il faut voir avec Orange.
Vous pouvez quand même essayer de réinitialiser votre décodeur :
https://assistancepro.orange.fr/tv_decodeur/depanner/depanner_un_equipement/tv_uhd/comment_reamorcer_votre_nouveau_decodeur_tv_uhd_-394901
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