probleme abonnement

j'ai renouvelé mon abonnement canal (abonnement -26ans) car plusieurs films mis sur la plateformes m'intéresse, mais je ne peux rien regarder alors que je suis bien abonner à canal+ et ciné séries...

quand je clique sur un film ça me demande de m'abonner alors que j'ai déjà l'abonnement 

est-ce que quelqu'un aurait une solution ?