
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement
Communauté
Abonnement
Abonnement - CANAL+ SERIES
Abonnement - Contrat
Abonnement - Facturation
Abonnement - Formule
Abonnement - Options
Abonnement - Partenaires
Abonnement - Resiliation
Abonnement - TV by CANAL
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Arnaque?
bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o
Sujet
•
Abonnement - Contrat
100
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Mail frauduleux
Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..
Sujet
•
Abonnement - Contrat
68
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Impossible de réactiver mon abonnement TV+
Bonjour, Je rencontre un problème pour réactiver mon abonnement TV+ by CANAL (contrat 5), que j’avais résilié il y a environ deux mois pour des raisons personnelles. Je suis toujours abonné à CANAL+ Séries (contrat 4), actif et sans aucun souci. Lorsque j’essaie de réactiver l’offre TV+, un message
Sujet
•
Abonnement - TV by CANAL
85
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Double paiement
Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée
Sujet
•
Abonnement - Facturation
121
8
0
Réponse approuvée par l'auteur
Problème Apple tv
Bonjour quand je lance la série traqués, l’écran devient tout noir Mon application canal se lance depuis un décodeur tv orange. avez-vous le même problème ?
Sujet
•
Abonnement - Partenaires
71
7
0
Aider la Communauté
Réabonnement avec beinsport offert ?
Bonjour, J'ai recu un mail pour me réabonner avec la possibilité d'avoir BeinSport offert jusqu'au 31 aout mais il n'en est rien sur mon compte. Pourquoi ? Merci,
Sujet
•
Abonnement - Formule
18
0
0
Arrêter l'abonnement
Bonjour. Je suis abonné Freebox et j'ai eu une période d'un an d'abonnement à canal plus puis tout devais s'arrêter. Mais je vois sur mon compte bancaire que 49€99 on étés débités sous l'appellation Free Mobile. En cliquant sur le dossier je vois que c'est canal plus. Je n'ai jamais donné mon accord
Sujet
•
Abonnement - Resiliation
29
2
0
Offre et tarif
Bonjour, ‘mon offre est à 39,99€ par mois actuellement! Or quand je regarde vos offres en cours je constate qu’après la 1ere année elle devrait être à 34,99€ pouvez vous m’expliquer pourquoi et le cas échéant ajuster mon tarif Cdt Vincent Gaillard
Sujet
•
Abonnement - Facturation
40
0
0
Problem Apple TV+
Mon compte Apple était rattaché à mon ancien contrat (expiré novembre 2025), et il ne se met pas à jour avec mon nouveau contrat actif depuis mai 2026. Je peux pas connecter mon compte CANAL+ avec Apple TV, pars que cette deja connecte avant. Je sais pas quest que faire
Sujet
•
Abonnement - Partenaires
17
0
0
bonjour j ai réactiver mon abonnement canal +sport mais sa fonctionne pas
abonnement réactiver mais je peux pas regarder les matchs de ligue des champions en replay
Sujet
•
Abonnement - Formule
15
0
0
