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Réponse approuvée par l'auteur

Blocage deux écrans simultanés

Bonjour, J'avais un abonnement -26 ans depuis plusieurs années, il y a deux mois j'ai fait évoluer ma formule vers Canal+ La Totale -26 ans. J'ai toujours eu la possibilité de regarder deux écrans en simultané, mais depuis quelques jours, je reçois le message comme quoi je dépasse le nombre de conne

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème rattachement Netflix

Bonjour, Je rencontre toujours un dysfonctionnement majeur concernant mon compte Netflix, pourtant inclus dans mon abonnement Canal+. Depuis le mois de février, je n'ai plus aucun accès au service Cela fait maintenant plusieur fois que je contacte régulièrement le service client de canal et netflix,

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fausse réduction

Bonjour. Suite à une demande de résiliation, j'ai reçu un mail de CANAL + me proposant un réengagement de 24 mois avec une réduction de 40%. En appelant le service clients, celui-ci m'indique que cette réduction n'existe pas ! CANAL envoie donc des mails mensongers. Merci de m'avoir pris pour un idi

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Un moment de réflexion SVP

Quelqu'un s'est-il posé la question suivante: Si Canal supprime, sans préavis, une ou plusieurs chaînes de ses offres payantes sans compensation cela ne s'appelle-t-il pas 'une augmentation tarifaire' ???? Je n'ai rien trouvé sur le sujet 🙃🙃🙃🙃

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Formule 100% canal+ et canal+ à la demande

Bonjour, Depuis environ un an, j'ai souscrit à la formule 100% canal+ et canal+ à la demande pour avoir l'intégralité des applications canal+ pour pouvoir regarder tout le programme de la Formule 1. Sur le détail de ma formule, il est bien stipulé que j'ai accès à canal+ sport 360 mais impossible d'

Sujet

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Aider la Communauté

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Netflix pas inclus dans mon abonnement, pourquoi ?

Netflix pas dans mon abonnement alors que je paye le même tarif que ceux qui l’ont ( 34,99 euros )

Sujet

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Option +2 utilisateurs UHD-HDR Dolby Atmos confirmée mais jamais activée

Bonjour, Abonnée à l’offre RAT+ (-26 ans) sans engagement, je n’ai aucun problème pour souscrire ou résilier l’option "+1 utilisateur, UHD-HDR, Dolby Atmos". En revanche, l’option "+2 utilisateurs, UHD-HDR, Dolby Atmos" (10 €/mois) m’est bien proposée dans l’Espace Client. Le récapitulatif l’affiche

Sujet

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Accès aux chaines adultes

Bonjour, J'ai souscrit à une des offres pour des chaines adultes, nous avons été prélevé ce matin et malgré tout les chaines n'apparaissent pas sur mon espace, je regarde à partir 'un ordinateur ou d'une tablette. Merci

Sujet

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Promotion 40%

J'ai reçu un mail de Canal + le 5 octobre me proposant une promotion de 40 % de mon abonnement actuel (hors promotion) mais lorsque j'appelle le service client pour en profiter; on me répond qu'in ne trouve pas de trace de ce mail (qui m'envoie bien sur le site de Canal + quand je clique sur "j'en p

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Netflix pas inclus dans mon abonnement alors que je paye 34,99 euros par mois

Bonjour j’ai vu sur les offres canal + qu’y a netflix inclus quand on paye 34,99 euros par mois, je paye ce montant donc je voudrai savoir si vous pouvez inclure netflix dans mon abonnement en gardant le prix que je paye actuellement. Merci de votre réponse.

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