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Solution officielle

Impossible d’activer mon abonnement Apple Music

Impossible d’activer mon abonnement Apple Music Erreur de transaction l’assistance n’arrive pas à résoudre le problème

Sujet

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Solution acceptée

Arnaque?

bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o

Sujet

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Solution acceptée

Mail frauduleux

Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..

Sujet

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Solution acceptée

Impossible de réactiver mon abonnement TV+

Bonjour, Je rencontre un problème pour réactiver mon abonnement TV+ by CANAL (contrat 5), que j’avais résilié il y a environ deux mois pour des raisons personnelles. Je suis toujours abonné à CANAL+ Séries (contrat 4), actif et sans aucun souci. Lorsque j’essaie de réactiver l’offre TV+, un message

Sujet

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Solution acceptée

Double paiement

Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée

Sujet

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Aider la Communauté

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paiement indisponible

Bonjour, j'ai fais opposition à ma carte après une fraude. je ne peux donc pas payer mon abonnement en ce début de mois. comment trouver une solution avant recouvrement etc? La situation devrait se régler lorsque la banque m'aura fourni un nouveau moyen de paiement.

Sujet

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Changement abonnements

Bonjour j'ai actuellement 2 abonnement séparé pas prélèvement en même temps et j'aimerais maintenant passer à l'abonnement la total mais je ne sais pas comment procéder pour faire le changement sans que les paiements se chevauche je voudrais pas paye en plus pour rien le temps de procéder a la modif

Sujet

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FRECON Contestation augmentation tarifaire de mon abonnement

Bonjour, Je fais suite aux appels de votre service client concernant une augmentation tarifaire appliquée à mon abonnement CANAL+. Je conteste une nouvelle fois formellement cette augmentation. Mon contrat souscrit en 2024 avec engagement de 24 mois prévoit explicitement : 29,99 €/mois pendant les 1

Sujet

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Modification automatique de mon offre d'abonnement

Bonjour, Comme certain d'entre vous, mon offre a évolué de manière automatique dans mon espace client . J'étais auparavant sur l'offre intégrale+ Depuis la modification, j'ai des difficultés de connexion aux applis Canal sur smartTV, tablette et smartphone. Il semblerait que je sois passé de 4 conne

Sujet

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Multiroom

Je ne peux plus bénéficier de l'option multiitoom depuis que canal à changer le 2eme décodeur que je n'ai jamais reçu,cette option m'est toujours facturée,que dois je faire ?

Sujet

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