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Netflix
Bonjour,
depuis 3 semaines, je n'ai plus accès à Netflix, qui me demande d'ajouter un moyen de paiement. Et lorsque j'essaie de valider l'accès à Netflix via mon compte canal +, le site m'indique que mon offre est déjà groupée. J'ai contacté par trois fois le service client qui me dit que ça n'est pas normal (...) et qu'il faut patienter, que mon problème doit remonter au service technique. J'aimerais avoir plus d'information.
Merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 17 heures
Bonsoir,
Le service client a certainement dû se rapprocher des équipes de Netflix afin de dissocier votre abonnement. Cette procédure peut prendre jusqu'à 72 heures une fois que Netflix a traité la demande.
Dans votre Espace Client CANAL+/Abonnement/Partenaires, sous la vignette Netflix, avez-vous "Accéder" ou "Activer" ?
Si la vignette indique "Activer", pouvez-vous cliquer ?
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