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Réponse certifiée par CANAL+

Problème d'association entre Canal Plus et F1TV

Bonjour, Je dispose d'un abonnement Canal+ comprenant l'accès à F1TV Pro. J'ai suivi la procédure afin de créer un compte et de l'associer au compte Canal. Cependant je me fait jeter par une erreur 403 Unauthorized. Access Denied You don't have permission to access "http://pass.canal-plus.com/provid

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

NETFLIX et CANAL+

Bonjour, J'ai perdu l'acces a Netflix standard avec mon abo canal+ depuis le 31 janvier. Motif sur netflix : compte mis en pause car pas de moyen de paiement associé. Quand je veux réassocier mon compte via l'espace client/abonnement canal+, j'ai : "Votre compte semble etre deja activé" J'ai appelé

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème activation F1 TV Pro (Access Denied)

Bonjour, Lorsque je souhaite connecter mon F1 TV avec Canal+, j'obtiens une erreur Access Denied après la saisie des ID de connexion Canal+. Voici les détails de l'erreur que j'ai (en censurant quelques parties, on sait jamais) : You don't have permission to access "http://pass.canal-plus.com/provid

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Netflix ne marche pas

Bonjour ! Alors, pour commencer, j'ai eu un petit problème de compte (achat d'un mec que je ne connais pas donc canal à bloqué mon compte). Après un petit appel au sav -> débloqué, mais netflix qui ne marche plus. Pour netflix, je suis ne plus abo et pour canal si (impossible déco mon compte netflix

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Résiliation UN PEU trop longue

Bonjour. Je suis très remontée contre le service client. On m'a (un peu) forcé a prendre l'éssai gratuit de canal + à la fnac, j'ai oublié de résilier. J'ai payé, j'ai fait une demande de résiliation après une dizaine d'appels avec des conseillers. On me dit "Septembre 2027", je suis étudiante et pa

Sujet

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Aider la Communauté

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Paiement refusé

Bonjour Mon paiement à refusée malgré il ya d'argents de mon compte. J'ai communiqué avec mon banque ils ont prélevé le montants tôt ce matin et doc ils ont dit il faut que vous essayer encore cette fois et puis c'est bon.. J'ai le preuve de prélèvement si c'est nécessaire.

Sujet

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Demande de remboursement suite à une erreur d’abonnement

Bonjour, Je vous contacte concernant un abonnement CANAL+ d’un montant de 15,99 € que j’ai souscrit par erreur. Mon intention était de souscrire à l’offre sport à 15 €, notamment pour accéder à beIN SPORTS, mais je me suis trompé d’abonnement lors de la souscription. Je vous remercie donc de bien vo

Sujet

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Suppression de compte avec engagement

Bonjour, J’ai supprimé mon compte (identifiants) sur Canal+ mais j’avais un abonnement avec engagement jusqu’au 31/08/2027. Va-t-il se résilier automatiquement à cette date ? Merci d’avance :)

Sujet

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Relance

Bonjour Je suis régulièrement relancé pour signer mon contrat mais il a déjà été signé électroniquement. Dans mon espace abonné, il est écrit "signé" en vert. Il y a t il un autre document à signer ? Merci

Sujet

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Fin offre rat + sport

Bonjour, Je viens de recevoir un mail du service client m’informant que mon offre rat + sport moins de 26 ans arrive à sa fin bientôt. On m’a donné un nouveau tarif qui commence le mois d’après mes 26 ans. Est-ce que celui-ci comprends l’intégralité de ma formule actuelle + les options que j’ai actu

Sujet

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