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Réponse approuvée par l'auteur

Joindre une personne du contentieux capable de prendre en charge ma demande

Suite à un dysfonctionnement , en janvier 2026, sur l'espace client Canal Plus, reconnu par le responsable du Dialogue Client (M Vo..). Celui ci s'était engagé à me remettre mon abonnement sans engagement comme il était avant le problème technique. Le problème a été résolu mi avril et la le 30/04. J

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Espace client

Bonjour , pourquoi l'espace client n'est pas accessible ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

PROGRAMMES ADULTES

Bonjour, Le fait d'activer les programmes adultes sur un abonnement "CANAL+ PREMIUM ET CANAL+ SPORT - 4 ÉCRANS", est-ce que cela entraine une facturation supplémentaire sur l'abonnement initial valable 2 ans ? Merci de bien vouloir me dire par retour.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème activation apple music famille

Bonjour je rencontre un souci avec l'activation d'Apple music famille, mon option est bien activé depuis l'espace client mais je n'ai pas réussi en cliquant sur le lien que j'ai reçu à l'activer depuis l'application Apple music. Quand je refais l'activation de mes droits j'ai toujours un message d'e

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

arnaque

hier soir je decouvre que je ne peux pas voir le match liverpool psg , car c est sur canal+foot et la je regarde mon abonnement qui date de 2016 et je constate que je paye 31 euros pour l equi valent aujourd hui de la formule à 19.9 euros. les abonnés de longue date se font arnaquer. lamentable. j a

Sujet

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Facturé 2 fois

Bonjour je paye 2 abonnement une chez vous et une chez free

Sujet

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Option Max sport non disponible

Bonjour, J'ai récemment changé mon abonnement "CANAL+ CINÉ SÉRIES" (avec option Max Sport) pour un abonnement "CANAL+ LA TOTALE" (qui inclus max sport). Le problème est ici que je n'ai plus accès à l'interface HBO max sport (et même pas la possibilité de souscrire l'option si l'envie m'en prenait),

Sujet

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Abonnement modifié sans accord et prix quadruplé!

Bonsoir, il y a 30 min, j'ai reçu un mail avec une modification d'abonnement modifié sans mon accord. De TV + et beIN sports à 17e par mois, je me retrouve avec un abonnement à 70e non désiré. Veuillez bien annuler votre arnaque. Je clôture mon compte et repars chez MOLOTOV.

Sujet

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reabonnement

Bonjour, j'ai eu un conseillé par téléphone qui me proposait de me réabonner mais en consultant mon compte ,j'ai vu que ce qui m'a été proposé ne correspond pas du tout à ce qui était prévu , pourquoi ?

Sujet

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2 contrats

Il y a quelques années j'ai contracté un abonnement my canal via veepee pour 9,90euros, accessible uniquement par tablette. Voilà 2 ans j'ai changé de box pour free dans lequel est inclus canal plus essentiel. Je me connectais donc via ma tablette et simultanément via ma TV avec free ( car 2 contrat

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