
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement
Communauté
Abonnement
Abonnement - CANAL+ SERIES
Abonnement - Contrat
Abonnement - Facturation
Abonnement - Formule
Abonnement - Options
Abonnement - Partenaires
Abonnement - Resiliation
Abonnement - TV by CANAL
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Canal+ -26 ans et utilisateurs simultanés
J’ai souscrit il y a quelques mois à un abonnement canal + -26 ans et j’ai rajouté aujourd’hui une option +1 utilisateur simultané. Néanmoins cette option ne marche pas, je n’arrive pas à regarder sur 2 écrans en simultané.
Sujet
•
Abonnement - Options
85
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Problème de rattachement Netflix à l’offre Rat +
Bonjour, Nous avons souscrit à l’abonnement RAT+ le 7 août dernier. À la suite de cette souscription, nous avons reçu un e-mail ainsi qu’un message nous invitant à rattacher notre compte Netflix à cette offre. Cependant, malgré ces différentes instructions, nous ne parvenons toujours pas à effectuer
Sujet
•
Abonnement - Partenaires
102
6
0
Réponse approuvée par l'auteur
Résiliation
Bonjour, Je constate que mon abonnement continue d'être facturé au 04 août 2026, malgré ma demande de résiliation effectuée en avril 2026. Comme l'atteste le courriel de confirmation que vous m'avez adressé (joint ci-dessous), cette résiliation aurait dû prendre effet immédiatement. Je vous demande
Sujet
•
Abonnement - Resiliation
1.5K
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Abonnement RAT+
Bonjour,j’ai pris un abonnement RAT+ -26ans mais je ne peux pas accéder aux séries HBOmax alors que je l’ai activer. Quand je veux regarder une série je ne peux pas appuyer sur « lecture » car il y a écrit « abonnement » mais je ne peux pas cliquer dessus. Comment faire ?
Sujet
•
Abonnement - CANAL+ SERIES
120
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Comment le calcul du prorata d'une réduction de forfait peut-il aboutir à un impayé ?
Bonjour, Constatant l'arnaque de la part de Canal de maintenir les prélèvements d'un abonnement sans engagement dont les chaines ont peu à peu été supprimées (voir augmentation de 2€ à la suppression de Disney+ !!!) et constatant que les offres actuelles permettent d'obtenir exactement les mêmes cha
Sujet
•
Abonnement - Facturation
109
13
0
Aider la Communauté
service client
Je veux parler au service client pour modifier mon abonnement . Si je ne trouve pas , je vais annuler mon abonnement
Sujet
•
Abonnement - Resiliation
38
3
0
Abonnement CANAL
Bonjour , j'ai reconduit mon abonnement canal plus pour 2ans et on m'a proposé une réduction de 20% . Sachant que je suis client depuis plus de trente ans , on me faisait un réduction de 30% , sans jamais résilier mon contrat Je ,trouve celà déplorable de délaisser les clients de la première heure
Sujet
•
Abonnement - Facturation
38
1
0
Renseignement abonnement
J’ai souscrit à l’abonnement canal rat + sport j’ai été prélevé mais je n’ai pas accès au chaîne quand je vais sur mes abonnements il y’a rien marqué mon mail *********** (adresse mail éditée par l'Equipe CANAL+ : pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous vous invitons à ne pas partag
Sujet
•
Abonnement - Contrat
33
1
0
POLAR plus
Avec un abonnement PREMIUM, nous n'avons plus accès à POLAR plus depuis octobre, que se passe-t-il ??
Sujet
•
Abonnement - Formule
37
1
0
Nombre Utilisateur Abonnement -26 ans
Bonjour, Je n'arrive pas à savoir combien d'utilisateur simultané est possible avec mon offre, voir photo. Si quelqu'un peut m'aider. Merci bien
Sujet
•
Abonnement - Options
25
1
0
