3 messages
Abonnement RAT+
Bonjour,j’ai pris un abonnement RAT+ -26ans mais je ne peux pas accéder aux séries HBOmax alors que je l’ai activer.
Quand je veux regarder une série je ne peux pas appuyer sur « lecture » car il y a écrit « abonnement » mais je ne peux pas cliquer dessus. Comment faire ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.7K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
0
0
abonnem7522z29
3 messages
il y a 17 jours
Je l’ai déjà fait plusieurs fois mais ça ne marche toujours pas.
J’ai reçu un mail de confirmation donc normalement j’ai bien réussi à souscrire mon abonnement.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.7K messages
il y a 17 jours
@abonnem7522z29,
Avez-vous suivi les étapes décrites dans cette FAQ ? Comment accéder à HBO Max avec mon abonnement CANAL+ | CANAL+ Assistance
0
0
abonnem7522z29
3 messages
il y a 5 jours
Absolument. J’ai activer HBO sur mon espace client puis j’ai activer mes droits sur mon application.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.7K messages
il y a 5 jours
@abonnem7522z29
Pouvez-vous vous déconnecter/reconnecter de votre compte en vous assurant d'utiliser les bons identifiants (identiques à ceux de votre ESPACE CLIENT).
0
0