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Réponse approuvée par l'auteur

resilier abonnement

bonjour le contrat canal+ a été renouveler sans recevoir de mail de leur part. Mon père souffrant d'une maladie dégénérative, nous souhaitons mettre un terme à l'abonnement. Or on nous dit qu'il s'est engagé jusqu'au 31/12/2027 alors qu'il était hospitalisé de aout 2025 à janvier 2026.Comment dois j

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Psas d’accès netflix

Voilà trois semaine que je contacte vos services pour me plaindre que je ne peux me connecter à Netflix avec mon abonnement de plus j.ai demandé 4 écrans. La seule réponse c’est attendre attendre attendre . Mais jusqu’à quand ? Dès que je vais demande de payer un abonnement. Mais que fait canal ? J’

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

CineSeries et 4K Netflix, HBO, Paramount+

Bonjour, Une conseillère téléphonique vient de m'indiquer qu'il existe des options en supplément pour activer la 4K dans l'offre CineSeries pour les services de streaming. Or, je ne trouve que "Netflix Premium" (+7€) mais je ne vois rien pour HBO-Max ni Paramount+. Ces suppléments existent-ils réell

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES 006 1 sur IPAD

Impossible de visionner les séries sauf la télé marche

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Accès à Netflix

Bonjour, depuis près de 10 jours je n’arrive plus à accéder à Netflix, il m’est demandé de mettre à jour le moyen de paiement, pourtant cela fait partie de mon abonnement. j’ai vérifié Netflix est bien actif depuis mon espace abonnés. comment faire pour rétablir la situation? merci d’avance.

Sujet

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Aider la Communauté

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Problème abonnement

Bonjour, Le 16 mars j’ai souscrit à 1 abonnement Rat+ Sport, le 14 avril j’ai résilié l’abonnement et me suis abonnée au canal+ sport pour pouvoir se connecter avec plus d’utilisateurs mais je peux toujours avoir que 1 utilisateur et sur mon espace client il y a toujours rien concernant l’abonnement

Sujet

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retractation

je souhaite exercer mon droit de rétractation conformément a l'article L221-18 du code de la consommation mon abonnement ayant ete souscrit il y a moins de 14 jours je demande son annulation immediate sans frais

Sujet

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Remboursement

Bonjour Je souhaite être remboursée de canal plus car c'est un achat accidentel je ne voulais pas m'abonner merci

Sujet

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live

comment peut-on s'abonner à Sport Live ?

Sujet

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Facture

Problème sur ma facture

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