
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement
Communauté
Abonnement
Abonnement - CANAL+ SERIES
Abonnement - Contrat
Abonnement - Facturation
Abonnement - Formule
Abonnement - Options
Abonnement - Partenaires
Abonnement - Resiliation
Abonnement - TV by CANAL
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
probleme rattachement netflix
Bonjour Cela fait maintenant une semaine que malgré de multiple appels a l'assistance Canal et Netflix je n'ai plus accès a Netflix avec le message "abonnement mis en pause " car pas de lien de paiement entre Canal et Netflix L'équipe Canal a fait remonté le problème en Bug et après 2 jours me renvo
Sujet
•
Abonnement - Options
102
11
0
Réponse approuvée par l'auteur
Demande de résiliations anticipée
Bonjour Je vie à l'étranger mais Canal + a bloqué mon VPN donc je n'ai plus aucun accès. J'ai vu qu'en vivant dans un autre pays je pouvais résilier avant la date d'échéance mais je ne peux pas appeler le service client. Avez-vous un autre moyen pour cloturer mon abonnement dès maitenant ? Merci
Sujet
•
Abonnement - Resiliation
152
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
DISQUE DUR
Bonjour a tous, je voulais augmenter la capacité de mon disque dur , sur plusieurs site internet meme canal ils disent que ca coute 10€ une seul fois dans l'espace client ils me disent que c'est 10€ mensuel qui croire ?
Sujet
•
Abonnement - Facturation
59
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
dazn
Bonjour, Je ne sais pas, mais il paraitrait que DAZN fait partie du pack canal plus sport +, mais je ne vois rien dans mon abonnement. Sur my canal, je vois bien une application DAZN pour 14 €. par mois, quelqu'un peut il me confirmer, car mon interlocuteur assistance n'a pas vraiment pu me renseign
Sujet
•
Abonnement - Options
146
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réponse certifiée par CANAL+
problem connection appli la chaine meteo VIP
Bonjour, il y a eu une mise a jour de l'appli la chaine météo et depuis je ne peux plus me connecter en VIP avec mes identifiants Canal? un message d'erreur se met sur l'écran. Que dois je faire ou le problème a t il déjà identifié par vos services? Merci
Sujet
•
Abonnement - Partenaires
607
8
Aider la Communauté
Problème de chaînes
Bonjour, j’ai souscrit à l’offre RAT+ SPORT à 19,99 € via L’Équipe pour regarder PSG–Manchester City. Le paiement a bien été prélevé, mais depuis la Guadeloupe, l’application CANAL+ affiche l’erreur APES-110. J’ai déjà essayé de réactiver mes droits sans succès. Votre page de contact est également i
Sujet
•
Abonnement - Formule
47
1
0
Moyen de paiement
Bonjour, j'ai demandé à un conseiller de me rappeler pour enregistrer ma nouvelle carte bancaire. Il m'a dit de vous recontacter si le bandeau "changement de moyen de paiement" apparaissait: en effet ce bandeau apparait toujours, alors que nous avions fait le nécessaire au téléphone, merci de votre
Sujet
•
Abonnement - Facturation
9
1
0
Belle campagne à venir pour séduire les nouveaux abonnés, mais quoi concrètement pour les fidèles ?
Abonné fidèle à Canal+ sans interruption de mémoire depuis 1984. 42 ans de fidélité, et une seule véritable négociation obtenue… Aujourd'hui, ma mensualité atteint 82 €, environ 40 000 € versés depuis mon adhésion!!. Et je découvre votre nouvelle campagne : « Choisissez une série sans commencer par
Sujet
•
Abonnement - Formule
40
1
0
Acces canal plus par decodeur Free POP
Bonjour, Jusqu'à maintenant j' accédais à canal plus par l'intermédiaire du décodeur pop de ma box Free, cela sans impacter le nombre d'utilisateurs simultanés multi écrans. Ayant eu un blocage j'ai contacté le service client et j'ai eu deux réponses différentes : 1) le décodeur du fournisseur d'acc
Sujet
•
Abonnement - Contrat
19
3
0
Abonnement rat +
Mon abonnement ne fonctionne pas j’ai souscrit à une offre rat + mais quand j’essaye de regarder un match on me demande de m’abonner j’ai déjà essayé de réactiver mes droits cela ne fonctionne toujours pas
Sujet
•
Abonnement - Options
11
1
0
