Problème de chaînes

Bonjour, j’ai souscrit à l’offre RAT+ SPORT à 19,99 € via L’Équipe pour regarder PSG–Manchester City. Le paiement a bien été prélevé, mais depuis la Guadeloupe, l’application CANAL+ affiche l’erreur APES-110. J’ai déjà essayé de réactiver mes droits sans succès. Votre page de contact est également indisponible. Pouvez-vous vérifier si mon abonnement fonctionne en Guadeloupe et rétablir mon accès ? Si l’offre n’est pas disponible ici, je demande une solution ou le remboursement de mon paiement.