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Abonnement - Formule
Sujets autour de la formule d'abonnement
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Sujet
Problème d’accès au documentaire “Souvenirs : le fabuleux voyage de Seb et Sofyan”
Bonjour, Je suis abonné(e) à CANAL+ à 22,99 € par mois, et j’ai souscrit à cette offre principalement pour regarder le documentaire « Souvenirs : le fabuleux voyage de Seb et Sofyan ». J’ai pu visionner les quatre premiers épisodes sans difficulté, mais à partir de l’épisode n°5, l’interface affiche
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Combien d'ecrans simultanés
J'ai canal + premium, à combien d'écrans simultanés ai-je le droit? merci
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Abonnement -26 ans
Bonjour, je souhaite avoir l'abonnement sport -26 ans mais quand je rentre ma carte d'identité ça ne fonctionne pas, j'aimerais savoir pourquoi (j'ai 21 ans)
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Connexion simultané
J'ai payé l'option pour avoir 2 connexion en simultané mais ça ne fonctionne pas y'a t'il un délais ou pas ?
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Abonnement modifié à mon insu cette nuit
J'ai reçu un mail ce matin m'annonçant qu'une modification de mon abonnement à été réalisée à 5h46 ce matin !!!! Je dormais à cette heure. Comment faire pour revenir à mon abonnement initial ? Ou faut il annuler purement et simplement l'abonnement complet et supprimer l'autorisation de prélèvement ?
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Activer mes programmes adultes
Bonjour, je n'arrive pas à activer mes programmes adultes via mon espace client, merci d'avance pour votre aide.
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Nombre d'utilisateurs pas respecté
Bonjour, Malgré mon offre avec 2 écrans simultanés, dès que nous sommes 2, la diffusion est bloquée. Pouvez-vous m'aider à savoir où je peux trouver les gens regardant en simultanée ? Peut-on me dire comment résoudre ça si nous ne dépassons pas le nombre d'utilisateurs prévu dans l'offre ? Merci
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Vision simultanée
Bonjour Sur ma page des connexion il est indiqué que j’ai le droit à 4 connexion simultanée . Au bout de 2 on m’informe qu’il y’en a trop. Que faire
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Accès aux essais libres F1 bloqué malgré abonnement Canal+
Bonjour, Je suis abonné à la formule Canal+ Essentiel, qui inclut l'accès à Canal+ Sport 360. Pourtant, je ne parviens pas à accéder aux essais libres de Formule 1 via l'application, un message indiquant "Souscription non disponible dans l’app" s'affiche. Merci par avance pour votre retour. Bien cor
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abonnement a des offres que je n'ai pas demandé
Bonjour, combien dans ces dernières heures ont été abonné a des offres qui n'ont pas demandé ? j'ai été abonné a tout un paquet d'offres avec engagement que je n'ai pas demandé, le service client me raccroche un nez et n'agit pas . je vous invite a faire un signalement sur https://signal.conso.gouv.
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