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Abonnement - Formule
Sujets autour de la formule d'abonnement
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Sujet
Réactivation droits
Bonjour, ce matin on me demande de réactiver mes droits (????). Même en suivant la procédure conseillée il n'y a rien à faire. Quelqu'un a le même pb??
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Mensonge du service client
Bonjour , Je me suis réabonné , le service client m'a confirmé que la location du décodeur serait gratuit pour un réengagement de 24 mois , il m'a confirmé que mon nouvel abonnement serait de 40,99 euros et là en consultant mes nouvelles factures ainsi que mon avenant je vois que le décodeur est bie
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Solution officielle
OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE
J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem
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augmentation abonnement -26 ans
Bonjour tout le monde depuis quelques mois mon abonnement est passé à 25 € alors qu'avant il était à 20 €, je ne comprends pas cette augmentation. Merci de bien vouloir régulariser la situation
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Ecrans simultanés
J’ai la formule Canal+ Sport, Canal+ à la demande et Apple TV. J’ai ajouté un utilisateur, donc nous sommes trois utilisateurs au total, mais nous n’arrivons pas à nous connecter sur trois écrans simultanément. Je ne comprends pas pourquoi. Pouvez-vous m’expliquer ? Merci.
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Dans l'offre FREE j'ai reçu un lien me proposant canalplus gratuit sans engagement Est il en place ? et quelles chaines
Dans l'offre FREE j'ai reçu un lien me proposant canalplus gratuit sans engagement Est il en place ? et quelles chaines ? Merci de me tenir au courant par retour
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Multi ecrans
Bonjour Je n'arrive pas à regarder canal + sur 2 écrans simultanément 1 sur apple tv 1 sur ordinateur les 2 sur le même compte et sous le même réseau domestique. J'ai déconnecté tous les autres appareils. J'ai également changé de mot de passe. Pouvez vous supprimer tous les appareils?
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Résiliation doublon d'abonnement
Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Freebox ultra qui contient la chaine Canal+ en claire et j'ai un abonnement Canal+ en cours. Free vient de m'informer que mon abonnement à la chaine en clair continuera chez vous mais c'est un doublon. Je souhaite continuer mon abonnement chez vous à 28 €
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Changement forfait
Bonjour, Abonné à la création de canal + ( plus de 40 ans ) , j'ai vu qu'il avait une offre " Édition spéciale Canal + Sport " à 29,90 € /mois. Mon formule actuelle " Canal + sport premium+ canal + à la demande et apple TV, paramont+ " . Ne regardant très très peu les films, séries que je visionne s
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Réclamation
Bonjour, Je me suis rendu compte que je paye 64,50 € chaque mois pour mon abonnement. Ce qui est énorme. Or je paye pour des offres que je n’utilise pas. Actuellement je paye chaque mois (cf. vos factures) : 1/ 2 € CANAL+ A LA DEMANDE, APPLE TV et PARAMOUNT+ 2/ 11 € CANAL+ SPORT CINE SERIES 3/ 30 €
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