2 messages
Acces canal plus par decodeur Free POP
Bonjour,
Jusqu'à maintenant j' accédais à canal plus par l'intermédiaire du décodeur pop de ma box Free,
cela sans impacter le nombre d'utilisateurs simultanés multi écrans.
Ayant eu un blocage j'ai contacté le service client et j'ai eu deux réponses différentes :
1) le décodeur du fournisseur d'acces Free n'est pas comptabilisé dans le nombre d'utilisateurs.
2) désormais les décodeurs des fournisseurs d' accés sont comptabilisés comme un utilisateur, nous avons reçu récemment un mail ! tout ça sans informer les abonnés.
Pouvez vous me confirmer la position réelle de Canal ?
Merci


Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Je vous confirme que votre décodeur Free est comptabilisé dans le nombre d'utilisateurs depuis le mois de mars 2025.
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abonne4711v71f
2 messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Est ce que cela est valable pour tous les decodeurs fournis par le fournisseur d'acces à Internet ?
Merci
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essair
2.3K messages
il y a 1 jour
@Olivier_EquipeCANAL
Bonjour
Si on regarde une chaîne C+ dans l'Univers du FAI (décodeur TV UHD Orange par exemple), est-ce que ça compte également pour une connexion ?
Merci.
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