
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
159
Tous
Sujet
Droits desactives
Bonjour Depuis quelques jours, mes droits se desactivent intempestivement Alors que je regarde une chaîne je me retrouve avec un écran me proposant de m'abonner. Je m'en sors en général en manipulant les chaînes mais c'est très pénible
Sujet
613
43
Solution acceptée
Fermé
Droits désactivés
A l'instar des autres réclamations cette demande de réactivation des droits s'effectue en soirée et cela dure depuis a mise a jour effectuée automatiquement Même si c'est simple d'aller sur les chaines 0 ou 28 ou 995 et d'attendre 10 minutes mais c'est gênant, car cela ne se passe pas au moment d'un
Sujet
35
1
Acces Apple TV+ impossible malgré abonnement
Bonjour, Je suis récemment détentrice d'un contrat d'abonnement 100% canal, dématérialisé sur ordinateur exclusivement, depuis le 29/08 Malheureusement je n'arrive pas à acceder au contenu apple TV+, ceux la meme qui étaient la raison de mon abonnement ! Que faire pour régler le probleme ? En vous r
Sujet
21
2
0
Arnaque abonnement
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement à cause du prix. Le service client m'a contacté par téléphone pour me proposer une offre promotionnelle que j'ai accepté. Celle-ci m'a été confirmé par mail. Et bien non ... mon abonnement a été renouvelé sans avoir signer l'avenant et en plus PLEIN TARIF! Mainte
Sujet
61
2
0
Chaîne manquante
Bonjour, dans mon offre normalement il y a canal foot inclus avec la première league, cependant quand je cherche dans les chaînes elle ne s’y trouve pas. En essayant d’y accéder par la case sport dans l’accueil je trouve en effet la chaîne et le match en live mais encore une fois celui ci ne marche
Sujet
42
3
0
Abonnement forcé
Bonjour, cela fait deux fois en 1 mois que je me retrouve avec un changement d'abonnement alors que je n'ai rien demandé. Et à chaque fois une option supplémentaire. Je reçois un mail en me disant que mon offre évolue mais sans me dire vraiment ce qui évolue donc je fais confiance en pensant que du
Sujet
338
10
Canal plus dans camping car
Bonjour, Je pars la semaine prochaine en camping car ? Comment faire pour recevoir Canal + sur la TV satellite ? Je reçois à la maison Canal + mais via le décodeur Orange. Est-ce possible et si oui quelle est la procédure ? Merci.
Sujet
33
1
0
Mensonge
Bonjour Je suis abonnés chez vous depuis 2004 sous le numéro Gxxxxx En fin d’année j’ai lancé une demande de résiliation par rapport à un tarif qui deviendrai trop élevé pour mon budget. Le 5 décembre après avoir été en contact avec votre personnel on m’ à certifié que je garderai toutes mes chaînes
Sujet
196
4
0
Coupure de 10mn
Bonjour pouvez vous svp m aider pour le problème concernant les coupures de 10mn nous disant d aller sur la 1 pour réactiver nos droits ? Merci
Sujet
46
1
0
OFFRE RAT PLUS SPORT
Bonjour, je voulais savoir si on oeut juste rajouter un utilisateurs suplémentaires ou je suis juste obligé de payer l'offre a 30eu
Sujet
31
1
0