
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
289
Tous
Sujet
Problème de compte
je possède actuellement un compte canal plus la totale que j’ai souscrit la semaine dernière. Juste avant cette offre je possédais un abonnement canal plus la chaîne via mon offre Freebox. Quand j’ai acheté canal plus la totale j’ai utilisé mon compte free qui me permettait d’avoir canal plus la cha
Sujet
93
4
0
Nombre d'utilisateurs simultanés
Mon abonnement m'autorise 2 utilisateurs simultanés. Quand j'utilise deux écrans ça m'affiche un message comme quoi y'a trop d'utilisateurs connectés alors que on est que 2. J'ai pas d'autres écrans allumés dessus avec mon compte canal. D'ou vient le problème ?
Sujet
201
7
0
Changement de territoire
Je suis en mutation en Polynésie française, je n’ai donc plus accès à mon abonnement canal+, j’ai vu qu’il existe un canal+ en Polynésie, est ce possible de transférer mon abonnement métropole sur un abonnement en Polynésie ? merci
Sujet
23
1
0
IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLUB CANAL
ON ME DEMANDE A CHAQUE FOIS DE M'ABONNER ??? ALORS QUE JE LE SUIS DEPUIS PLUS DE 30 ANS ???
Sujet
29
1
0
bonjour, je souhaite changer le mail de reception des codes, j'ai changer mon mail dans ma fiche client mais je recois toujours sur l'ancien ?
Sujet
178
1
0
REGULARISATION
NOUS RAPPELLER MARDI 13H30 16H MERCI informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité
Sujet
39
1
0
Résiliation et réabonnement
Bonjour, Mon abonnement se termine le 31/12/2025. J'ai résilié mon abonnement un mois avant comme convenu, avant le 30/11/2025. Mon espace client m'a tout de suite proposé une offre de réabonnement à -30 %. Est-ce que je peux changer d'avis jusqu'au 31/12/2025 dernier délai pour prendre un réabonnem
Sujet
191
2
0
Réabonnement
Grosse déception une fois de plus de canal. réabonnement de 12 mois automatique proposition de gagner 5 mois et rebelote pour 24 mois. Conseillé qui s’écoute parler .. bref . Abonné depuis des années j’aurai aimé un peu plus de considérations et à minima une proposition de tarif égale aux nouveaux a
Sujet
136
1
Renseignements trompeurs
Bonjour, attention, à bien vérifier les informations de réabonnement qu'un conseiller téléphonique vous transmet. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas indiqué au téléphone que le tarif promotionnel était valable seulement pour un an et qu'ensuite il augmentait, dans le cadre d'un réabonne
Sujet
69
1
0
Multi écrans
Bonjour Mon voisin me dit qu avec son abonnement multi écrans ( 4 écrans ) il peut faire bénéficier ses enfants de son abonnement canal plus sur leur TV chacun à leur adresse personnelle . comment puis-je le faire également avec mon abonnement actuel puisque c est possible pour lui .
Sujet
211
1
0
