
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
254
Tous
Sujet
Changement d’abonnement
Comment canalplus se permet de changer ma formule d’abonnement sans mon consentement.
Sujet
80
1
0
Abonnement qui n'est plus reconnu
Bonjour, Sur mon ordinateur, depuis my canal, j apparais connecté mais non abonné. Ca marche sur mon telephone et ma télé mais pas mon ordi. Quel est ce nouveau malefice dont seul Canal a le secret? Je précise aussi qu en 3 ans je n'ai jamais reussi a obtenir les factures... malgre des millions de r
Sujet
73
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
La rubrique Contact : inégalité d'accès...
Bonjour Depuis notre Espace Client, il faut savoir que la rubrique Contact est encore en phase de tests avec 2 parcours différents fonctionnant en même temps, ce qui peut être problématique selon le choix qui vous a été assigné... **************************************** Car, si vous faites encore p
Sujet
110
5
Manque chaines Bein Sports max
Bonjour, Puisque la plateforme d'assistance technique est aux abonnés absents et que rien ne bouge, je me permets d'écrire ici : Je suis abonnée via TV+ à la Bein Sports. Je devrais avoir accès à toutes les chaines. Cependant, je ne peux accéder qu'à Bein 1, 2 et 3. Les chaines Bein 4 à 10 me renvoi
Sujet
79
2
0
double adresse / acces C+ ?
Bonjour , abonné via Orange à une adresse particulière ; je souhaite accéder à C+ à une autre résidence ( autre abonnement orange également ) Comment faire ? Merci
Sujet
35
1
0
Disparition du streaming en 4k
Eh canal+, vous vous foutez pas un peu de la gueule de votre clientèle !?! Depuis quand vous modifiez les termes d' un contrat en court, sans qui plus est en avertir le consommateur ? Depuis quand vous supprimez le streaming 4k tout en conservant le même tarif ? Depuis quand en 2025, on regarde du c
Sujet
62
1
0
Reconduction et négociation de l’offre intégrale + de ciné séries ?
Bonjour à tous, pas simple de discuter et monnayer la reconduction 😄 premier appel c’est non ,plus de remise sur cette offre qui n’existe plus c’est donc 121€ 👍 deuxième appel même langage… troisième appel réponse : ce n’est plus possible car vous avez déjà bénéficié d’une remise il y a 2 ans je l
Sujet
9.6K
20
0
abonnement CANAL +
J'ai été sollicité par des associations de consommateurs qui ont entrepris une action contre CANAL + pour augmentations injustifiées des abonnements annuelles depuis plusieurs années
Sujet
85
1
0
Renoncer au multi écran
Je souhaite changer mon abonnement en passant à la formule « mono utilisateur « , mais je ne vois pas comment le faire
Sujet
59
1
0
