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Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
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Sujet
Canal+ : expérience client déplorable.
Dès qu’il s’agit de baisser son abonnement, le parcours devient anormalement compliqué. Dans mon cas, pour passer d’une offre à 60 € à une offre à 30 €, il a fallu multiplier les démarches, avec une procédure peu claire et manifestement pensée pour décourager le client. Si la date limite est dépassé
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Réactivation des droits sur PC
Mon abonnement est bien en cours. Cela fonctionne sur ma télé et sur mon téléphone mais pas sur mon PC. Que dois-je faire ? La réactivation des droits ne fonctionne pas
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pb tarif
bonjour, je ne comprends pas le dernier message reçu je suis contre l'augmentation de tarif et souhaite la résiliation de mon contrat
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Publicité mensongère et service client que vous prend pour un idiot
Bonjour, Je tiens à signaler une série de pratiques inadmissibles de la part de Canal+ suite à ma tentative d'abonnement il y a une semaine. Après un échec technique sur le site pour souscrire, je souscris par téléphone. Le conseiller m'incite à prendre l'offre 24 mois au lieu du mensuel que je souh
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Réponse approuvée par l'auteur
voleur arnaqueur
Bonjour PUBLICITE MENSONGERE : sur ma télé apparait pour canal + un mois d'essai gratuit . je m'abonne pour tester le 16/02/2026. Cela ne me plait pas je ne regarde pas je résilie le 03.03.2026 donc au bout de 18 jours. Canal + me prélève 29.99€ pour le mois de mars et 13.92 pour le mois de février!
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Chèque filleul 50 euros non recu
Bonjour Je me suis abonnée en décembre avec une offre parrainage. Mon parrain a bien eu les 50 euros mais moi non. J ai appelle plusieurs fois le service client mais sans résultat. On me dit que le chèque est parti, puis qu on me renvoie le chèque etc J'ai du faire une déclaration sur l honneur que
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U?E HONTE
je me permets de revenir vers vous, j’ai effectué une demande de résiliation au mois de novembre 2024, j’ai bien reçu un courrier mes que mon abonnement prendra fin et je remarque aujourd’hui que je suis prélevé de 39,90 € sur mon compte j’ai contacté le service client qui ne peut rien faire qui dit
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Fin du partage de compte hors foyer ?
Bonjour Suite à un tweet d'Anaël, il y a des infos ce matin annonçant la fin du partage de compte hors foyer : https://www.universfreebox.com/article/592331/canal-va-serrer-la-vis-avec-des-hausses-de-prix-la-fin-du-partage-de-comptes-et-de-nouvelles-offres-dentree-de-gamme-avec-pub https://alloforfa
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Insatifaction grandissante
Bonjour, Abonné à CANAL+ depuis 2005, soit plus de 20 ans. Mon engagement initial reposait sur plusieurs éléments essentiels : L’absence de publicité sur les chaînes cryptées, La qualité des programmes, La richesse des droits sportifs (Ligue 1, Top 14, UEFA Champions League, championnats étrangers,
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