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Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
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Sujet
Abonnement seulement par téléphone ?
Bonjour, le seul moyen de s'abonner et de payer est par téléphone ? Devoir donner ses coordonnées bancaires de sa carte par téléphone, c'est quand même pas terrible et au une sécurité. Ce n'est pas normal qu'on nous oblige à procéder de cette manière. Vous pourriez envoyer la demande de paiement sur
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Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour je paye mon abonnement canal -26 ciné série, quand je vais sur Netflix tout marche bien mais sur canal / appel tv ça me marque comme si je ne payer pas d’abonnement, je suis aller chercher dans les facture et ça a bien étais débiter
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Moins de chaînes et un peu plus cher.
Abonné depuis 30 ans à canal impossible de profiter des offres réservées aux nouveaux abonnés sauf à faire un chantage à la résiliation. Aucun avantage à être fidèle et à payer pendant 30 ans plus cher que n'importe qui qui s'abonne pour la première fois.
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Accès à CANAL + Le club
Bonjour, abonnée CANAL + depuis très longtemps et suite au mail reçu pour mes avantages fidélité, je souhaitais participer aux tirages au sort proposés, or le site du canal + le club m'indique que je dois m'abonner !?! Je ne comprends pas ! merci de votre aide
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Abonnement TV+
Bonjour, J'ai pris récemment l'abonnement canal TV+, cela marchait pour une semaine mais ce matin je ne peux plus voir aucune chaines sur votre site/app et sur ma tv car votre site m'indique ce message. Pouvez vous valider mon adresse ID rapidement? Nous traitons votre demande IP : *************** R
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resiliation
Bonjour J ai envoyé une demande de résiliation en Juillet 2025 sachant que mon abonnement se terminait fin novembre 2025 en recommandée AR et absolument aucune réponse depuis de qui se moque t on
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CHANGEMENT ABONNEMENT FREE
Bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai actuellement un abonnement Freebox Révolution avec lequel j'ai souscris un abonnement canal + jusqu'en février 2027. Or, je souhaiterai passer à à la nouvelle offre freebox delta sur lequel est compris plusieurs chaines dont CANAL + pour 39.90 €/mois
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Problème d'abonnement
Bonjour, Dans mon espace client mon abonnement est bien considéré comme actif (aucun problème depuis des mois) mais depuis aujourd'hui, lorsque j'essaye de visionner un contenu, Canal me propose de m'abonner… Merci par avance
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Droit de rétractation
Bonsoir, Je souhaite exercer mon droit de rétractation, c’était une erreur de souscription. Je me suis inscrit aujourd’hui le 10/01/2026. cordialement,
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bein sport
j ai bein sport en option sur mon décodeur canal plus mais je n arrivais a l avoir sour mon ordinateur alors que je suis abonne
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