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21/10/2026 11:13

Contrat

Bonjour 

J'ai résilié mon abonnement à la fin de l'été. J'ai par la suite été démarché par téléphone au mois de septembre dernier pour souscrire un nouvel abonnement canal plus avec une belle promotion. Le vendeur m'avait informé que je recevrai un par mail ce nouveau contrat (qui doit prendre effet à partir du 31 octobre) mais aucun document ne m'a été envoyé ou même disponible sur mon compte. 

N'ayant absolument pas confiance dans les services canal plus démarchage par téléphone (je me suis arnaqué sur les termes de l'accord passé avec les commerciaux  pas raccord avec les termes du contrat) que je juge frauduleuse. 

J'aimerais disposer de cette nouvelle proposition de contrat que je puisse l'accepter ou la refuser. Sans réponse de votre part, je me verrai contraint de résilier mon abonnement

Dans l'attente de votre retour 

Cordialement 

Olivier Ryckebusch

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2.8K  messages

il y a 5 heures

Bonjour @olivier4441574, 

Comme indiqué avant de poser votre question, vous n'êtes pas en relation directement avec les services clients qui sont seuls habilités à avoir accès à votre dossier :

Voici un lien pour rentrer en contact :

https://client.canalplus.com/contacts/

ou

pour déposer une réclamation écrite avec rappel sur rdv :

https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/1/complaint/form

Cordialement 

(Modifié)

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