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Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
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Sujet
épisode noir, juste le son
Bonjour, Je viens de prendre un abonnement pour regarder la dernière saison de South Park, il y les épisodes, le son, mais l'image reste noir. Je suis passablement agacé. Comment ça fonctionne ?
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Interruption de l'abonnement
Bonjour, je rencontre un problème d'abonnement, mon abonnement a était interrompu ducoup je l'ai re activé en payant comme chaque mois, au téléphone il mon dit que sa aller prendre 10 jours mais cela fait maintenant 12 jours et toujours rien.
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Pub film et série canal
J'ai 2 contrats canal + 1 contrat standard qui se termine le 10 janvier 1 contrat premium Et j'ai de la pub avant série/film et pendant aussi... Ma question est pourquoi j'ai des pubs? Car mon canal actuel est sur le canal standard est il a des pubs et le pubs vont s'arrêter le 10 janvier quand il s
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CarteTNT SAT
Bonsoir j ai commandé cette carte il y a 15 jours je l ain toujours pas reçu Je na rrive pas à contacter le service Merci de votre compréhensionn J ean Letouche
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Erreur de reconduction d'abonnement/ Trop d'utilisateurs
Bonjour, Je rencontre un problème depuis hier. J'étais titulaire de cette offre depuis août 2024 : CANAL+ SPORT PREMIUM Abonnement mensuel - Date de renouvellement: 13/01/2026 Ma carte bancaire a expiré. Par erreur aulieu de réactiver l'offre je me suis réabonné à une nouvelle offre. Je me suis rend
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Je n'arrive pas à renseigner le code de mon parrain
Bonjour, Je viens de souscrire à une offre canal plus. Lorsque je vais sur le site pour renseigner le code de mon parrain, je vois un message qui dit que je ne suis pas éligible au parrainage. Pourquoi? Merci
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Pas d'accès aux chaînes BEIN
Bonjour, Je paye actuellement 18,99 euro/mois afin d'accéder aux chaîne Bein (que je vois apparaître dans le contenu de ma formule dans l'espace assistance). Cependant, à chaque tentative, l'onglet "Obtenir" apparaît en dessous du titre du match. Que faut-il faire? Merci
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UTILISATEUR
Bonjour @Equipe CANAL , j'espère que vous allez bien? Comme indiqué ci-dessous j'ai demandé la resiliation de mon abonnement car j'ai lu ça et là que vous allez arrêter d'autoriser les utilisateurs hors du foyer, car vous avez mis à jour vos conditions. J'offre mon abonnement à mon père retraité qui
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Traitement urgent
Bonjour, Malgré plusieurs messages restés sans réponse, la situation n’a toujours pas été régularisée. Deux abonnements CANAL+ ont été créés par erreur avec la même adresse mail : 7127878 → abonnement à conserver 7126755 → abonnement en doublon, non sollicitéJe vous demande donc la suppression imméd
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