
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
447
Tous
Sujet
Des avis sur leur « assistance clients » ? Moi , je n’en peux plus …
Ce matin , j’appelle pour me réabonner . Fin de contrat fin avril , je choisis naturellement un nouveau contrat dans les offres « nouveaux clients » à partir de mai . là, discussion « sympathique » avec une « commerciale » particulièrement hautaine et désagréable de leur « assistance clients » : « c
Sujet
797
8
Migration Freebox Ultra et rattachement de mon abonnement CANAL+ Sport Premium existant
Bonjour, Je suis actuellement abonné CANAL+ Sport Premium avec un engagement jusqu’au 30/09/2026. Je suis également abonné Freebox Pop et j’envisage de migrer vers la Freebox Ultra, qui inclut CANAL+ La Chaîne. Avant de faire la migration, je voudrais savoir comment cela se passe dans mon cas : Est-
Sujet
29
2
0
Mandat de prélèvement
Bonjour, J'ai besoin de refaire un mandant de prélèvement, je le trouve ou ? Merci
Sujet
60
8
0
VOD
J'ai reçu à titre de dédommagement 3 locations ou achat VOD offert par mail. Mais je n'ai pas reçu de code promo et je ne sais pas comment en profiter.
Sujet
38
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Arnaque?
bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o
Sujet
123
1
0
mail frauduleux
nous venons de recevoir un mail venant de no-reply@email.involution.co.uk pour une confirmation à un abonnement 399€ par an .....ce serait une offre spéciale 40 ans
Sujet
481
8
Réponse approuvée par l'auteur
Mail frauduleux
Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..
Sujet
79
1
0
Mail frauduleux
Bonjour, j'ai reçu cette nuit un mail de canal plus avec le.nom et prénom de ma mère, alors que mon abonnement est bien a mon nom a moi,,, pour me confirmer un abonnement a l année d'un montant de 399 euros,, alors que je nai rien demander... Je pense a un mail fait par l'IA... Quen pensez vous. Mer
Sujet
105
1
non reconnaissance de mon abonnement sur ma télé
Bonjour j'ai déménagé. j'arrive à regarder le bouquet canal plus sur mon téléphone et mes PC quelque soit mon lieu mais impossible d'accéder aux chaines sur ma TV (non smart) via ma freebox serveur ultra player Pop. Pouvez-vous m'aider?
Sujet
38
1
0
I need a refund
I have just created the subscription, expecting to watch Formula 1 (it was indicated in the plan) now I am asked to pay more in order to watch so i want to cancel my subscription.
Sujet
32
2
0
