Objet : Erreur récurrente « trop d’utilisateurs connectés » – demande de réinitialisation des sessions

Bonjour,

Lorsque j’essaie de me connecter à mon compte, le message « trop d’utilisateurs connectés » s’affiche et m’empêche d’accéder au service. Ce problème se reproduit régulièrement.

J’ai déjà effectué les manipulations habituellement conseillées (déconnexion, vidage du cache, nouvelle tentative sur un autre navigateur ou appareil), sans résultat.

Pourriez-vous vérifier mon compte et réinitialiser les sessions actives ? Si une autre cause est identifiée, je vous remercie de me l’indiquer.

Je reste disponible pour toute information complémentaire.

Cordialement,