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Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
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Double abonnement attente remboursement des mensualités
Bonjour, J'ai eu un double abonnement. Je vous ai sollicité pour en supprimer un, ce qui a été fait. Qu'en est-il du remboursement des mensualités en double ? Vous deviez m'envoyer un mail. Je n'ai jamais rien reçu. Dans l'attente
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Ok me demande de payer 3.99 alors que j'ai déjà payer
Bonjour je ne comprends pas j'ai payer 3.99 € que je devais mais a chaque fois que j'ai payer il me redemande cette somme et je ne comprends pas merci de pouvoir me dire pourquoi bonne journée
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abonnement votre courrier du 13 mars 2026
Pourriez vous nous contacter concernant ce réabonnement afin d'éviter les différends de 2024 ?
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Incident en cours - aucun retour
Bonjour, Je tente ma chance ici, dans le cas où un membre de Canal lirait ce message. Depuis le début de mon abonnement, Canal n'arrive pas à prélever sur compte compte PayPal (sauf le premier prélèvement lors de la souscription). J'ai contacté Canal 12 fois... un conseiller a finalement pris le tem
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2 contrats au lieu d’1
Bonjour, Le 28/04/2026, j’ai souscrit un premier contrat offre ciné+. Je me suis rendu compte sue j’avais fait une erreur car je n’avais pas accès à canal plus foot. J’ai donc essayé de remplacer l’offre par l’offre canal plus sport mais au lieu de remplacer l’ancienne offre par la nouvelle, j’ai pr
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Remboursement
Bonjour Suite à une résiliation du premier MAI 2026 j'ai le droit à un remboursement de 29,99 qui m'a été prélever inscription le 1 MAI résilier le 2 MAI 2026 pour le contrat B Actuellement je suis abonné à canalplus par l'intermédiaire de FREE et tout va bien. Cordialement.
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demande de rappel
Bonjour , j'ai reçu un mail me disant que mon abonnement va augmenté , j'aimerais en discuté avec un commercial , car si c'est le casse pense que je vais résilier
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Connexions simultanées
Bonjour, Bien que mon offre soit censée permettre deux connexions simultanées, cela ne fonctionne pas. Dès qu'une deuxième personne se connecte, la première est expulsée, ce n'est pas normal, je souhaite que cela soit corrigé au plus vite et qu'un dédommagement soit versé car typiquement l'un d'entr
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Freebox ULTRA et Canal+
Bonjour à tous, J'envisage de prendre la Freebox ULTRA à 49.99€ par mois pendant 1 an, puis 59.99€ par mois. Je n'arrive pas à trouver les infos exactes de ce qu'il y a dans l'abonnement Canal+ qui est relié. J'aimerai savoir le détail des chaines comprises dedans (gratuites donc avec la freebox). M
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