Service client irrespectueux et modification d’abonnement refusée

Bonjour,

Je souhaite changer ma formule d’abonnement Canal+ pour une offre plus chère, mais on me refuse cette modification, en prétextant que je suis sous contrat.  
De plus, le service client m’a parlé de manière irrespectueuse, ce qui est totalement inacceptable.  

Je ne comprends pas cette situation, je cherche à souscrire à une formule plus avantageuse pour Canal+, et on me refuse quand même.  
Je partage ce message pour signaler ce comportement et savoir si d’autres ont rencontré le même problème et comment le résoudre.