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Formulaire réclamation
Bonjour,
Comment trouver le formulaire de réclamation sur l'espace client à remplir et qui est envoyé par mail.
Le chatbot m'a indiqué d'aller dans contact puis gérer son abonnement ou résoudre un problème technique.
Je l'ai fait.et je ne trouve pas ?
En vous remerciant par avance
Cordialement
Zazen
1.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour @laurentixierfreefr
Pour vous aider à faire une réclamation par email, dans votre Espace Client : rubrique Contact, sélectionnez une thématique puis allez en bas de la page dans Nous contacter et cliquez sur le lien "En savoir plus sur votre recours" (après celui du téléphone de réclamation)
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
ℹ️ Au cas où, pour vous renseigner, regardez cet article ainsi que mon commentaire en réponse ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
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jm0805
64 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vais supprimer ma réponse d'avant hier qui est fausse :
" contrairement à « avant » il n’y a plus, à ma connaissance, proposé de formulaire de réclamation …" puisque ce matin apres etre passé par le chabot j'ai bien accès en cliquant sur "En savoir plus sur votre recours" j'ai bien accès à ça (donc comme avant) :
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