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Derniers sujets résolus

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Réponse approuvée par l'auteur

Arnaque?

bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o

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Mail frauduleux

Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de réactiver mon abonnement TV+

Bonjour, Je rencontre un problème pour réactiver mon abonnement TV+ by CANAL (contrat 5), que j’avais résilié il y a environ deux mois pour des raisons personnelles. Je suis toujours abonné à CANAL+ Séries (contrat 4), actif et sans aucun souci. Lorsque j’essaie de réactiver l’offre TV+, un message

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Réponse approuvée par l'auteur

Double paiement

Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème Apple tv

Bonjour quand je lance la série traqués, l’écran devient tout noir Mon application canal se lance depuis un décodeur tv orange. avez-vous le même problème ?

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Nouvelle chaîne

Nulle la chaîne Sport+, Jour de foot sur la 11, Jour de foot sur le canal 25, Jour de foot sur... nul à chier

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abonné je ne peux pas avoir canal+ sur mon ordinateur portable

c'est toujours la même chose, j'ai déjà eu le service client, je ne peut pas avoir canal+ sur mon ordinateur portable, même avec le réglage de proxy, de VPN et réactivation des droits !

Sujet

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Abonnement Eurosport

Bonjour, Je souhaite accéder à Eurosport 1 et 2. Comme proposé par Canal quand je m'y connecte, j'ai souscris l'abonnement HBO max, mais les 2 chaînes restent inaccessibles. Comment les débloquer ? Merci.

Sujet

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Vous continuez à prélever mon argent alors que vous avez cessé de fournir le service.

J'ai résilié mon abonnement il y a quelques mois, et pourtant vous continuez à prélever des fonds sur ma carte de crédit. Veuillez me rembourser les sommes indûment prélevées après la résiliation de mon abonnement, alors que je n'avais plus accès à vos services. Vous avez effectué deux prélèvements

Sujet

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Augmentation abonnement

Bonjour, Je suis client CANAL+ depuis de nombreuses années et bénéficiais jusqu'à présent d'une remise commerciale de 40 %, portant mon abonnement à 73 € par mois. À l'échéance de cette remise, mon abonnement passe désormais à 121 € par mois, soit une augmentation de près de 66 %, ce qui me paraît p

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