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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Droits désactivés

A l'instar des autres réclamations cette demande de réactivation des droits s'effectue en soirée et cela dure depuis a mise a jour effectuée automatiquement Même si c'est simple d'aller sur les chaines 0 ou 28 ou 995 et d'attendre 10 minutes mais c'est gênant, car cela ne se passe pas au moment d'un

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pass coupes d'Europe et abonnement RAT + incompatibles?

Bonjour, L'année dernière j'avais le pass coupes d'Europe mensuel que j'ai désactivé durant les mois d'été. Impossible d'y avoir accès en ce moment. Est-ce devenu incompatible avec une formule RAT+ ciné séries?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Contact Mail Canal +

Bonjour, Afin de réclamer le formulaire pour obtenir l’indemnisation forfaitaire globale proposée dans le cadre de l’accord UFC Que Choisir/ /Canal j’ai adressé, comme indiqué dans la procédure mon message à l’adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com (adresse email modifiée par l'Equipe CAN

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Réponse approuvée par l'auteur

Offre par SMS - Possible scam ?

Hello, J'ai reçu ce matin à 10h01 le texto suivant venant du numéro 38601: CANAL : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/08/25 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter J'a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Passage de l'option Apple Music individuel vers Apple Music familial

Bonjour, Je suis abonné Apple Music individuel et je souhaite passer à Apple Music familial. Lorsque que je fais la démarche sur le site, j'ai une erreur qui me dit de contacter le service client. Chose que j'ai faite 2 fois et j'ai eu 2 réponses différentes. La première fois : il faut attendre la f

Sujet

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Aider la Communauté

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ajout d'option

j'ajoute l'option +1 utilisateur en simultané mais ça ne fonctionne pas.

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Avantage Fidélité

Bonjour; Dans mon compte C+, il semble que je bénéficie d'un avantage fidélité qui me 'permet d'accéder à plus de chaines et plus de contenu SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRE'. Comment activer cet avantage ? (la réactivation des droits ne fait rien). Merci

Sujet

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Problème transfert d'abonnement

Bonjour, Je ne trouve pas vraiment de réponse claire et précise malgré la lecture de nombreuses demandes. J'ai demandé le transfert de mon abonnement début mars par mail. Après 10 jours sans réponse, j'ai appelé et la conseillère m'a indiqué que c'était bien pris en compte. 1 mois plus tard, je déco

Sujet

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Inaccessibilité à mon compte suite à règlement via paypal

Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement, j’ai signé les documents mais en me connectant sur l’application canal +, j’ai le message « votre compte sans abonnement ne vous permet pas d’accéder aux contenus disponibles sur l’app Canal + » Hors j’ai bien réglé via paypal et sur mon espace client

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Abonnement mensuel

Comment puis je avoir acces à canal avec mon abonnement mensuel sur la box free-revolution.

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