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Solution acceptée

Série Guyane marquée "obtenir"

Bonjour, Je dispose d'un abonnement : Canal + et Ciné Series. Lorsque je recherche la série Guyane, je la trouve 2 fois, une via Ciné Series et l'autre via Canal+, dans les 2 cas, celle-ci est marquée "Obtenir". J'utilise un navigateur web. Sur les forums, j'ai trouvé une solution qui ne fonctionne

Sujet

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Solution officielle

Résiliation

je souhaite résilier mon abonnement depuis Internet, mais bizarrement quand c’est l’étape pour résilier la page bug Étrange… Bizarre…. merci de m’aider rapidement Vous semblez être coutumier d’un du fait si je me base sur plusieurs des dernières publications…

Sujet

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Solution acceptée

Facturation

bonjour étant prélevé le 4 de chaque mois. dorénavent je souhaite régler mon abonnement par chèque. avez-vous une idée du délai d'acheminement postal ? j'aurai préféré régler par virement bancaire, mais l'hotesse m'a dit que cela n'était pas possible. je daterai donc mes chèque à la date des prélève

Sujet

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Solution acceptée

Changement d'opérateur ADSL SFR vers Fibre Freebox Ultra

bonjour, je viens d'opérer un Changement d'opérateur ADSL SFR vers Fibre Freebox Ultra et lorsque je souhaite faire la modification peu importe le module utiliser la réponse reste la même : Veuillez vérifier le nom et le téléphone associés à votre contrat d'opérateur Hors je connais très bien mon No

Sujet

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Solution acceptée

Fin offre beinsport

Bonjour, Je me suis réabonné en Février 2025, à cette date j'avais une offre beinsport gratuit jusqu'en juin 2025. donc pas de possibilité selon le conseiller de la prolonger avant son terme (30/06/2025). Ce conseiller lors de la négociation m'a promis que si je rappelais en fin juin, il me remettra

Sujet

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Aider la Communauté

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Erreur 403 – Droits de lecture non activés malgré abonnement actif (CANAL+ Suisse)

Bonjour, Mon abonnement CANAL+ Suisse est actif (CANAL+ + À la demande + Apple TV+), paiements à jour. Cependant, aucune vidéo ne se lance : toutes les lectures échouent avec une erreur 403 (ERR_BAD_REQUEST). Le catalogue est visible, mais mes droits de lecture ne sont pas activés. Sur “Mon compte”,

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prelevement de 17,03€ injustifié

j'ai etait preleve d'une somme de 17,03€ alors que je n'ai rien changer a mopn abonnement alors que mon prochain prelevement automatique de 19,99€ est le 12/01/2026

Sujet

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Demande de résiliation immédiate de mon abonnement

Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant mon abonnement Canal+ associé à un compte à mon nom. Il m’a été indiqué que mon abonnement serait actif jusqu’au 30 novembre 2027. Or, j’ai effectué une demande de résiliation avant la date limite de gratuité, mais celle-ci n’a apparemment pas été prise

Sujet

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code erreur serveur

bonjour, depuis hier l'épisode 6 de la saison 1 de BRI est indisponible , l erreur erreur serveur s'affiche. J'ai réinitialisé ma box mais aujourd'hui le pb persiste , merci pour votre intervention

Sujet

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Facturation supplémentaire

Bonjour j’ai été débité 41€ aujourd’hui pour des offres que Je n’ai jamais souscrite hors que je suis censé payé uniquement 19€99 chaque 31 du mois

Sujet

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