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Solution officielle

Netflix ne marche pas

Bonjour ! Alors, pour commencer, j'ai eu un petit problème de compte (achat d'un mec que je ne connais pas donc canal à bloqué mon compte). Après un petit appel au sav -> débloqué, mais netflix qui ne marche plus. Pour netflix, je suis ne plus abo et pour canal si (impossible déco mon compte netflix

Sujet

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Solution acceptée

Résiliation UN PEU trop longue

Bonjour. Je suis très remontée contre le service client. On m'a (un peu) forcé a prendre l'éssai gratuit de canal + à la fnac, j'ai oublié de résilier. J'ai payé, j'ai fait une demande de résiliation après une dizaine d'appels avec des conseillers. On me dit "Septembre 2027", je suis étudiante et pa

Sujet

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Solution officielle

code service Netflix

Bonjour, Je ne peux actuellement plus accéder à mon compte Netflix, car je n’ai plus accès à l’adresse e-mail qui y est associée. Lorsque j’essaie de modifier cette adresse e-mail, Netflix me demande un code de vérification envoyé à cette ancienne adresse, que je ne peux donc pas récupérer. Auparava

Sujet

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Solution officielle

erreur activation netflix

Bonjour, depuis 2/3 jours lorsque je me connecte sur netflix ca me demande d’ajouter un moyen de paiement, je ne peux rien regarder, cependant sur mon espace client canal + c’est bien indiqué que netflix est activé et quand je refais la démarche ca ne fonctionne toujours pas Avez-vous déjà eu le cas

Sujet

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Solution acceptée

probleme de décodeur

Bonjour mon pere a un probleme de décodeur par 2 fois il ne marche plus il l'eteint le soir et le lendemain il remarche comment faire pour le changer?Merci

Sujet

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Aider la Communauté

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Fraude abonnement

Bonjour, Ma résiliation est effective au 31.mai 2026. Je reçois un mail de réabonnement le p2 juin, alors que je n'ai rien demandé et me voilà réengagé pour 1 an. C du vol !!!! Que faire ?¿

Sujet

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Disparition d'OCS dans mon abonnement

Bonsoir. Je viens de me rendre compte que je n'ai plus accès au bouquet OCS alors que je l'avais d'inclus dans mon abonnement. Pourquoi ?

Sujet

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Suppression OPTIONS !!! Erreur !

Bonjour , ce matin j ai eu la surprise de voir que 3 options ont été ajouté sans ma demande . Vous avez souscrit à : GULLIMAX, abonnement mensuel à 2,00 €/mois le31/05/2026 COMPLEMENT NETFLIX PREMIUM, abonnement mensuel à 14,00 €/mois le31/05/2026 CINE SERIES, abonnement mensuel à 30,00 €/mois le31/

Sujet

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piratage

Compte encore piraté pour la deuxième fois cette année j’ai annuler l’abonnement dès la réception du mail de souscription et demander a être recontacté mais rien comment se fait il que se soit si peu sécuriser et que n’importe qui puisse pirater un compte et validé un abonnement sans que l’on reçoiv

Sujet

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Demande de résiliation et remboursement – Prélèvement juin

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter au sujet de mon abonnement Canal+. J'avais souscrit dans le cadre d'une offre promotionnelle de deux mois, avec l'intention claire de résilier à l'issue de cette période, n'ayant pas l'utilité d'un abonnement complet. J'ai bien effectué les démarches

Sujet

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