Belle campagne à venir pour séduire les nouveaux abonnés, mais quoi concrètement pour les fidèles ?

Abonné fidèle à Canal+ sans interruption de mémoire depuis 1984. 42 ans de fidélité, et une seule véritable négociation obtenue…

Aujourd'hui, ma mensualité atteint 82 €, environ 40 000 € versés depuis mon adhésion!!.

Et je découvre votre nouvelle campagne : « Choisissez une série sans commencer par choisir une plateforme », avec une offre à 24,99 €/mois pendant 12 mois.

Le contraste est saisissant.

Les nouveaux abonnés bénéficient d'offres attractives. Et les abonnés historiques, qui vous accompagnent depuis des décennies, restent condamnés à payer le prix fort ?

La fidélité devrait aussi avoir une valeur commerciale. D'autant plus lorsque, au fil des années, certaines chaînes disparaissent de l'offre à la suite de vos arbitrages, ou que la même est diffusée 3X dans le bouquet ou encore à la suite des contrats perdus (cf la ligue 1 ) 

Après 42 ans d'abonnement, j'attends désormais de Canal+ une proposition commerciale réellement adaptée à mon ancienneté et à ma fidélité.

La fidélisation ne se décrète pas dans une campagne publicitaire. Elle se démontre par des actes.

A bientôt