Réactivation netflix

Bonjour, j’ai Netflix compris dans ma formule d’abonnement. Mais je n’ai plus l’accès à la plate-forme depuis hier quand j’ai appelé le service client Netflix et qu’ils m’ont aidé à basculer de Netflix Portugal à Netflix France. Maintenant, ils me disent de vous appeler pour faire réactiver mes droits à la plate-forme. Comment procéder concrètement ? Les deux services  clients (canal et Netflix) se renvoient la balle. Merci par avance.