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Accès au direct impossible!
Je n'ai pas accès aux chaînes en direct depuis mon MacBook tant via l'application MyCanal que via le site https://www.canalplus.com
Le message suivant s'affiche : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" quelle que soit la chaîne alors que j'ai un abonnement "INTÉGRALE"!!!
En revanche, j'ai accès à tout le reste… ???
paul_mos
1 message(s)
il y a 6 mois
j'ai le même souci : accè au direct impossible, par contre j'accède aux replays sans souci. je reçois le message d'erreur suivant :
"Compte CANAL+ utilisé sur trop d'appareils, Par sécurité, nous autorisons que votre compte soit utilisé par un nombre maximum d'appareils. Vous avez dépassé cette limite. Si vous avez besoin d'aide pour lire vos contenus sur un nouvel appareil, vous pouvez contacter le service client CANAL+."
j'ai fait déconnecter toutes les sessions actives, mais malgré tout impossible de me connecter au direct...
Merci de votre assistance
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Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour à tous,
Utilisez-vous bien le service depuis la France sans vpn, proxy ni bloqueur de pub ?
Souvent le problème que vous décrivez est lié à la géolocalisation.
Tenez-moi informé.
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