Activer mon abonnement sur la free pop

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Mycanal par téléphone, est impossible de me connecter sur ma free pop.

Lorsque je vais sur l'application canal via la free pop, il me demande soit un code, que je n'ai ou trouves pas, soit achat via un magasin, et là il me demande mon téléphone et mon numéro client, mais après les avoir renseignés, rien je n'ai toujours pas accès.