ZAPPING SUR L'APPLI

Bonjour

je ne peux plus zapper sur l'appli, dès que je veux changer de chaine, ça mouline et l'écran reste noir. Je dois redémarrer pour avoir accès à une chaine et ça bugue 2 fois sur 3 ( je suis sur PC sous windows 11) avec Mozilla Firefox si je lance my canal tout fonctionne bien mais j'évite car on m'a coupé mes droits car, soi disant il y avait trop d'utilisateurs de mon compte ( ce qui est faux, il n'y a que moi) et on m'a conseillé de rester sur l'appli.