Chargement infini

Bonjour, j’ai depuis des mois un soucis avec le chargement des programmes Canal +. Sur ma télévision Edenwood. Lorsque je lance un programme produit ou détenu par Canal, il charge indéfiniment et ne se lance jamais. Et voilà que maintenant j’ai le problème avec tout les diffuseurs sur canal… je paye littéralement pour pas pouvoir regarder ce que je veux où je veux… 

(sur téléphone cela fonctionne très bien et ce n’est pas un problème de nombre d’utilisateurs comme un conseiller canal me l’a dit puisque je suis la seule à utiliser mon compte) 

Si vous avez une solution… j’ai tout essayé. Changement de mdp, redémarrage de la télévision, déconnexion…