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Smart TV : message d'erreur "une erreur technique est survenue"
Un incident technique perturbe actuellement l’accès aux programmes de l’application CANAL+ sur certains modèles de Smart TV.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Dans l’attente, nous vous invitons à vider le cache de l’application, si votre téléviseur propose cette option.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Information complémentaire : le fait de vider le cache de l'App CANAL+ devrait permettre de résoudre le souci. Nous vous invitons à consulter cette FAQ qui présente la manipulation modèle par modèle.
abonne6f8833l2
1 message(s)
il y a 18 heures
J'ai une tv samsung. Cette manipulation a été faite. Le cache de l'app canal + est vide, mais le
problème persiste.
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dand957
2 messages
il y a 18 heures
Bonjour le Replay ne fonctionne plus sur ma télé Samsung Smart, j'ai vidé le cache le problème est toujours présent lors
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franois5932856
1 message(s)
il y a 16 heures
Moi même depuis hier impossible de me connecter au fire stick et a mon pc. Cela a fonctionné temporairement en 4 g cet après-midi. Et la plus rien. Plusieurs appels au service assistance, 3 fois on s'occupe de vous. Je vois que je suis pas le seul mais l'abonnement est assez cher comme ça pour en être privé plusieurs jours. Et les réponses aux problèmes floues voires inexistantes. Bravo Canal
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abonne5w26463i
1 message(s)
il y a 3 heures
Bonjour
aujourd’hui j ai perdu canal plus
j ai suivi les instructions ( vider le cache)et visiblement cela ne fonctionne toujours pas
au vu du prix de l abonnement c scandaleux
j ai un tv hisense
besoin d aide
merci
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