Probleme technique lié au visionnage

Bonjour. 

Je n'arrive plus à regarder un film ou match de foot sur l'application my canal de ma télé.L'image reste figé sans son que se soit en direct en streaming 

Ça marche sur l'appli téléphone mais sur la télé ça ne fonctionne pas. 

J'ai l'impression d'avoir vécu ce même problème il y a peu de temps ça devient récurent.

S'agit il d'un bug de serveur ou d'un autre soucis technique lié à my canal. 

Ps. 

J'ai essayer de faire une réactivation de droit et de désinstaller et réinstaller l'appli my canal sur ma xiaomi tv.

Cordialement

Pouvez vous m'aider.

Merci.