Infos incidents - Appli MYCANAL/CANAL+

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Incidents autour de l'application myCANAL

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Incident : application CANAL+ (Windows) : écran noir et bouton de lecture grisé en direct et en replay

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos contenus via l'application CANAL+ sur PC (Windows 11). Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser votre navigateur habituel (Google Chrome, Microsoft Edge, Mo

Information

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Probleme technique lié au visionnage

Bonjour. Je n'arrive plus à regarder un film ou match de foot sur l'application my canal de ma télé.L'image reste figé sans son que se soit en direct en streaming  Ça marche sur l'appli téléphone mais sur la télé ça ne fonctionne pas.  J'ai l'impression d'avoir vécu ce même problème il y

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

défaut UPES 1008

bonjour sur ma freebox ultra, lorsque je change de chaines, au bout de 3/4 fois, j'ai le defaut UPES_1008 qui s'affiche pouvez vous m'aider free me dit c'est canal et canal me dit c'est free....

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Incident : application CANAL+ (Windows 11) : écran noir et bouton de lecture grisé en direct et en replay

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Pas de streaming en direct possible via la tv en Espagne?

Bonjour, je suis en Espagne et je peux voir les chaînes en direct sur mon téléphone, cependant je ne peux pas voir l’image lorsque, je l’envoie sur ma télé Samsung via Apple Play. Apple Play fonctionne car la télé reçoit le signal en indiquant le nom du programme, mais aucune image ni aucun son n’ap

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Erreur technique

Bonjour nous n'avons plus accès au streaming, ni aux replay le message erreur technique s'affiche depuis dimanche 2 mars. Comment faire? Merci, cordialement

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Manque de chaînes compris dans l'abonnement

Il me manque des chaines sur mon offre sans engagement cela fait une dizaine de jours après avoir souscris que j'appelle et on me raconte à chaque fois une version différente au téléphone. J'espère que cela va se résoudre très vite car je commence à perdre patience.

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