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1.5K messages
Incident services à la demande [Résolu]
Nous vous informons qu'un incident technique est en cours concernant l'accès au replay sur tous les supports.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponse certifiée par CANAL+
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.5K messages
il y a 17 jours
Nous vous informons que cet incident est désormais résolu.
Si l'anomalie persiste pour vous, je vous invite à redémarrer votre équipement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Dantive810
1 message(s)
il y a 17 jours
bonsoir
Vu le prix de l'abonnement et que je ne puisses pas regarder mes séries en replay c'est vraiment mettre les abonnés en colère..
et quand pourra-t-on avoir le replay rapidement , ce n'est pas pour autant que l'on va avoir une réduction sur notre abonnement ? je trouverais normal d'avoir droit à cette réduction.
lorsque l'on a une coupure d'électricité, nous avons automatiquement une réduction sur notre facture. et je trouve cela juste.
allez vous faire un geste commercial pour nous les abonnés de la première heure ?
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boulin
1 message(s)
il y a 17 jours
Bonsoir
effectivement le service est bloqué sur mon décodeur et mon téléphone portable.
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abonne1929i32k
1 message(s)
il y a 17 jours
Bonsoir quand on a retard de paiement la vous nous appeler pour régler sinon vous résilier par contre c'est vous le problème personne ne répond et n'avons aucune réduction merci canal plus
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jeopardi
1 message(s)
il y a 17 jours
Bonjour, le problème est toujours en cours sur android tv. Désinstallation de l'application, vidage du cache, redémarrage de la Shield, le problème est toujours présent. Pas d'accès au replay, merci de prendre en compte l'information.
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Klug
3 messages
il y a 17 jours
Pareil sur Google TV (sur une TCL) et Android TV (sur une Shield) : ça ne fonctionne pas/plus depuis hier...
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titav
1 message(s)
il y a 17 jours
Salut la team, je pense serieusement que c'est à cause de leurs pubs depuis on a pleins de problème avec le REPLAY.
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dan013
1 message(s)
il y a 17 jours
Ça ne fonctionne toujours pas de mon côté
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dami427
1 message(s)
il y a 16 jours
Pareil sa ne fonctionne toujours pas sur Google tv tcl
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abonne92n2421i
1 message(s)
il y a 16 jours
Malgré mon abonnement rugby, je ne peux pas accéder aux chaînes live aujourd'hui ni connecté mon compte sur la télé
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thiagofcb82
25 messages
il y a 16 jours
Tout fonctionne bien chez moi !!!
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abonner8575t21
1 message(s)
il y a 16 jours
Rien ne fonctionne à l’exception de l’écran d’accueil. Écran noir.
C’est lamentable.
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jerome_pieyre
22 messages
il y a 16 jours
J'ai apple tv j'ai un problème sur mycanal écran noir je me suis déconnecté France métropole après écran noir j'ai appelé le service technique mon dit attendre 48h mon dossier remonte il semble que je suis pas le seul avoir ce problème
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guillaume33457868
1 message(s)
il y a 16 jours
Apple TV, Toujours en panne « Erreur opération impossible » depuis vendredi…
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jerome_pieyre
22 messages
il y a 16 jours
Guillaume33457868 le prix que l'on paye ils pouvait faire le maximum j'ai appelé hier il faut attendre 48h pour ca soit rétablir j'ai toujours l'écran noir je rappellerai mardi soir le service technique de canal pour savoir où s'en n'est ont va pas attendre 1 moins quand même
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