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accès à Canal sur la chaine 40
Bonjour, depuis le passage de canal sur la chaine 40, je suis dans l'impossibilité de regarder Canal directement par cette chaîne sur ma Bbox. Il me demande de cliquer sur "Ok pour souscrire" et me lance l'application. Comment retrouver l'accès direct aux chaînes sans passer par l'application ?
Frederic_EquipeCANAL
611 messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à réaliser un redémarrage électrique de votre BOX TV (en la laissant éteinte une minute au moins).
Ensuite, si le souci persiste, effectuez une réactivation de droits depuis votre Espace Client, rubrique Compte.
S'il n'y a pas d'amélioration, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour un diagnostic complet.
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